滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:44:09
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中新网5月13日电 近日*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*###。12日晚*%，滴滴出行对此回应%%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@#，我们对此非常惭愧@@*，并向用户真诚致歉”#*%。滴滴方面称@#@@*，该订单时间在2017年10月22日%@，预估里程1.588km *##，金额应为14元##，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态@#@。经核查%#*@@，该笔订单费用存在异常%@##，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%@@%。客服已再次联系乘客*@%%，并已修改订单金额**%@@。滴滴称##@#，目前***，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@##@。(中新财经)
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