北京时间5月16日%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@#。一季度#%@*，达达集团总营收25亿元@%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@**@，增速创过去8个季度新高*@#。全面融入京东生态#@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@*%，全面优化用户体验%#。

　　财报显示%%，一季度@%#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%#*#，4月增速同比进一步提升到100%以上###@#。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#，其中@**#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*。3月#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*#@，高质量用户活跃度持续提升*#%，京东秒送用户心智不断增强@**@%。

　　全新升级%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*%##，京东方面宣布@%##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%*，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等***#。值得关注的是@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#*@@，商家和商品收获更多曝光的同时#@#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*%。在收获快速增长的同时%@*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*，有望持续攀升**@@。

　　据了解%%#，为保障配送时效*%%@#，京东秒送推出“准时保”服务#****，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%*%@，确保运力充足@@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#%@@，实现最快9分钟送达**%%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%##，核心不在于快*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%**。

　　显然%@#@%，新一轮变革的过程中%*%，获利的第一群体就是消费者*@*#。众所周知*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@%#，但其中有一个环节#%*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%@*。

　　此次京东推出的秒送服务@%%@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验@#*。可以想见##*，这无疑将引发行业新一轮变革#@@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#，势必要跟上%*%#@，推出与“秒送”类似的服务#%#，不过截至发稿##@*，其他快速服务公司还未有相关动作*%*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@@#，推出相关的优化服务@*%@#。2021年@*%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展@#*#。

　　据财报显示#**@，一季度%#%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%，改善用户体验@*@**。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#%@。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@#%#，活动已覆盖近80%的门店%#@@@，新客的转化率改善20%*@*，7日留存率提升10%以上%*，老客的复购率提升近30%%#%。截至3月末%*%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#*#，在细分品类层面*@#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*%@。据财报显示@#，一季度@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家%#@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度#%%@，手机方面%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%#，电脑数码超3,000家新门店上线%##，GMV保持同比近40%的快速增长*@@#*。家电家居方面%##@%，新签约云米等智能家电品牌%@@**，推动超过6,000家新门店的上线*%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时@@*#，一季度@%#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*##，其中%**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#%#@。