焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:23:10
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%*，有的直播间还卖尾货%@#@%。想想看@##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*，而且还是仅有一件的“孤品”%%%#，别人“手慢无”*@#@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*#*，但是@*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#@*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##%@，收到货后%**@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@#。
根据刘女士的购物记录%@**，记者找到了这个直播间%%%#，直播间里卖着各种尾单货%*%。记者发现%@**@，网上类似这样的直播间非常多##%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*%*，但都仅仅只有那么一件@@，因此被统称为“尾货孤品”类@*###。而且价格非常便宜#%@**，一般在几块钱到几十块钱不等#@*。所以*#*，很多人都抢着拍*#%%。然而@%@##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*%##，在消费者收到货后@*，却都傻眼了@%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%%，口袋里面有卫生纸@*@%%，还有衣服有粉底*%，甚至毛发等等#%，各种让人匪夷所思的情况发生**@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查##*，发现到处都打着“供直播间”的广告**@。那么@%，供给“尾货孤品”类直播间的货#%，又在哪里呢？几经辗转%%*，记者来到了一个叫“后山”的地方#@，看到很多衣服都在地上**#，现场环境脏乱差#@。
在尾货市�%@%#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*@**，但即使这样挑拣后#%%，记者在一些摊位依然发现#@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@%%。而在同商家沟通时*#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#@*，商家既警觉又忌讳%@@%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##%%，记者邀请了一位纺织学专家#*，在这些尾货市场进行了调研%*%%@，结果发现还真有不少%#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲**#*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%##*@。纤维用过之后都会拉伸%**%，不会恢复到原来新的样子*@，使用痕迹非常明显@@*@。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”**%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@，老板当场判定为旧衣服@*#。
据了解@*%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%%，再卖到这家旧衣回收厂*#。
那么%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%%，工人正在将回收上来的旧衣服#%%@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%##@。那么##*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@@@，有很多直播间都从我们这里拿*@#*%，自己挂上吊牌#@*，然后说是孤品@@%，一样一件*@*%*，没码的*@#@。
记者调查发现@%%%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@@*，而这些旧衣服里的所谓精品货%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*%%@，而且在各地都是供不应求%@#@。
然而@*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#%##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@#*@。但是#**，消费者对此却完全不知情%*。
在旧衣回收厂的分拣车间@#**%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#%。他们都表示##*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提##*@*，只有加大违法惩处力度*@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%#。
近年来#*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%#，利润丰厚@@@%@。奔着这门生意的利润#@*%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%@*。
为了进一步摸清情况*%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#@，但厂房内外@#%，大家都在刻意回避直播间有关信息%@*#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#，才有了突破#%@%。原来**#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@#，几经交涉过后#*，她准备带记者去直播间看看*@，但没走几步**，她就后悔了%%*，说不敢带外人去@@#。
在和这位工作人员交谈中%@@，记者得知%*@*，这家公司的直播间在外面的农田里#%#，隐蔽难找#%#。几番沟通之后@%，负责人同意带记者去直播间*%，走出厂房@#@@%，七拐八拐地走了二里地后*@**，才看见直播大棚@@#@。
一进门@%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@@，负责人告诉记者##@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**%##，然而记者看到@#*@#，这些用床单包裹起来%@%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%*，卫生环境脏乱差%%。更有甚者@%@%%，在其他直播间@*@*%，主播直播时当场发现了虫卵#%#。
原来*@%%@，这类直播间在售卖前@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%，令人担忧***@@。目前*@@#*，消费者恰恰是在既不知情##%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么%%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#**@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#，把衣服烫一下%@%，直播间背景灯一打就不同**##@。把商标吊牌一挂%@%#，就感觉像新的一样#%*#%，在直播间里面是看不出来的*#%%%。
据了解%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@**%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%##，是我国法律明文禁止的违法行为*@。对此#@，相关主管部门应当加强管理#%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时#*%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@#@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@。为了节约资源@#，减污降碳@#@，2022年*%*#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*@%，首次明确要有序推动旧衣物交易@#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#，市场规则不明%%#，行业混乱@@*@*，真假难辨*###%，因此相关标准需要尽快落地@%@%，更好助推废旧纺织品循环利用@@。
尾货就是尾货**@@，旧货就是旧货*%%%，两者不能混为一谈%%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%@，把旧衣当成新衣卖%%，不仅侵犯了消费者的知情权##@#，还涉嫌欺诈**@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%*。同时##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@@@。我国是纺织服装生产和消费大国%**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%，建立标准规范@*，推动二手市场有序发展@#**，既能让旧衣物尽其用%@@，也有助于绿色低碳发展#**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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