焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:32:37
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%**，有的直播间还卖尾货%*。想想看%##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%**##，而且还是仅有一件的“孤品”%##，别人“手慢无”#%###，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*%#，但是*#@@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*%#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@，收到货后%#%@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%**。
根据刘女士的购物记录%@#@*，记者找到了这个直播间%##%，直播间里卖着各种尾单货*@。记者发现*@，网上类似这样的直播间非常多*%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#%%@，但都仅仅只有那么一件@**，因此被统称为“尾货孤品”类*#@*。而且价格非常便宜#*，一般在几块钱到几十块钱不等%%。所以*#%#，很多人都抢着拍**@%*。然而%#**#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后%%%，却都傻眼了%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%*%*，还有人反馈买到的衣服破了洞*@*，口袋里面有卫生纸%#，还有衣服有粉底*%*#%，甚至毛发等等*##@#，各种让人匪夷所思的情况发生%@%%%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@*@*，发现到处都打着“供直播间”的广告***#@。那么#%*#，供给“尾货孤品”类直播间的货**%@，又在哪里呢？几经辗转#%*，记者来到了一个叫“后山”的地方%%*#，看到很多衣服都在地上%*#，现场环境脏乱差@%@%#。
在尾货市矦*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%#@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##，但即使这样挑拣后#%#*，记者在一些摊位依然发现*@*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%#。而在同商家沟通时%@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#%，商家既警觉又忌讳*@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#@#，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研%*#，结果发现还真有不少#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@*##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#。纤维用过之后都会拉伸#@#*@，不会恢复到原来新的样子@#%@，使用痕迹非常明显#%。
那么##@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@#*%，老板当场判定为旧衣服*#。
据了解*@*%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%*，再卖到这家旧衣回收厂*#*@。
那么%%@##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@#%%，工人正在将回收上来的旧衣服@%@*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@*%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@@。那么%%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**#%，有很多直播间都从我们这里拿#*，自己挂上吊牌@*@##，然后说是孤品@@#，一样一件%@#**，没码的@%##。
记者调查发现@%%%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#@%*，而这些旧衣服里的所谓精品货##*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@#@，而且在各地都是供不应求#%#。
然而@*#*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#**。但是%#，消费者对此却完全不知情#*。
在旧衣回收厂的分拣车间#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@*%@。他们都表示@#@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%*%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**#，诚信需要以法治为前提***#%，只有加大违法惩处力度%@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%。
近年来@***#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#@*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%#*%，利润丰厚@@@%#。奔着这门生意的利润%%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#@@#。
为了进一步摸清情况%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@#，但厂房内外@#@，大家都在刻意回避直播间有关信息@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@#%，才有了突破*@#%。原来***%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**#，几经交涉过后%*，她准备带记者去直播间看看%%，但没走几步#%@@@，她就后悔了%@#*，说不敢带外人去#@@%。
在和这位工作人员交谈中##@，记者得知#@@*@，这家公司的直播间在外面的农田里@*#，隐蔽难找%@*%%。几番沟通之后%%%，负责人同意带记者去直播间%%*，走出厂房%#，七拐八拐地走了二里地后##，才看见直播大棚%*#@。
一进门%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#，负责人告诉记者##@@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@%，然而记者看到*@#*，这些用床单包裹起来@@#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*@#*，卫生环境脏乱差@*##。更有甚者##@*%，在其他直播间%*###，主播直播时当场发现了虫卵*@。
原来@%，这类直播间在售卖前%#@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*@#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%%，令人担忧*@#。目前%@#，消费者恰恰是在既不知情**，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*%#*%。那么@#*，一边是满地脏乱差的旧衣服%*@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*@*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*%%%，把衣服烫一下##%*#，直播间背景灯一打就不同##@@。把商标吊牌一挂%%@，就感觉像新的一样#%@@*，在直播间里面是看不出来的%#。
据了解*#@%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*@*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*%，是我国法律明文禁止的违法行为#@#*#。对此@@，相关主管部门应当加强管理@*%*%，规范交易市场和电商平台的经营行为**%*@。
与此同时@%*@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@。为了节约资源@%%@，减污降碳*#**，2022年@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@#，首次明确要有序推动旧衣物交易@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@%@，市场规则不明@#@%*，行业混乱@#%#，真假难辨%*@*#，因此相关标准需要尽快落地@%，更好助推废旧纺织品循环利用*@。
尾货就是尾货%%*@#，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈#%%@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%，把旧衣当成新衣卖#*%，不仅侵犯了消费者的知情权%**#，还涉嫌欺诈@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@@。同时%#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**%#。我国是纺织服装生产和消费大国@@@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#，建立标准规范@%，推动二手市场有序发展%*@%@，既能让旧衣物尽其用#@*，也有助于绿色低碳发展#*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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