焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:40:54
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*@*%，有的直播间还卖尾货@@#%。想想看*#*#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%%#@，而且还是仅有一件的“孤品”%**@，别人“手慢无”#**#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##**@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*@%，但是*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%*@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%%，收到货后*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%#。
根据刘女士的购物记录#*#@，记者找到了这个直播间#@@*#，直播间里卖着各种尾单货@%@#。记者发现*###，网上类似这样的直播间非常多#*#@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%@*，但都仅仅只有那么一件*#%，因此被统称为“尾货孤品”类#*。而且价格非常便宜*#%，一般在几块钱到几十块钱不等%@%。所以#%@%，很多人都抢着拍#%@。然而*@#@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*#@%，在消费者收到货后#*%，却都傻眼了@@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上***，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@@，还有人反馈买到的衣服破了洞@#%*，口袋里面有卫生纸##%**，还有衣服有粉底@#@#，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生@@#%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@%#*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@**，发现到处都打着“供直播间”的广告@@。那么%#%%，供给“尾货孤品”类直播间的货*%，又在哪里呢？几经辗转###%%，记者来到了一个叫“后山”的地方#*，看到很多衣服都在地上##%**，现场环境脏乱差@%%%。
在尾货市�###*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@**。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%%%，但即使这样挑拣后%#@，记者在一些摊位依然发现*%@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%*#*。而在同商家沟通时#%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@%，商家既警觉又忌讳%##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#%@，记者邀请了一位纺织学专家#%@*@，在这些尾货市场进行了调研%@%@@，结果发现还真有不少##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@%%%。纤维用过之后都会拉伸%*@，不会恢复到原来新的样子*##%，使用痕迹非常明显%@@*。
那么%**@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%@@@，老板当场判定为旧衣服@%%。
据了解#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@##@，再卖到这家旧衣回收厂**@%*。
那么%##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*%#，工人正在将回收上来的旧衣服#*%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@@。那么#*##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@*%%，有很多直播间都从我们这里拿#*，自己挂上吊牌%@，然后说是孤品%%*，一样一件*##*，没码的@##。
记者调查发现*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@##，而这些旧衣服里的所谓精品货*%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@，而且在各地都是供不应求%@。
然而%*#%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”###。但是##@，消费者对此却完全不知情#@*%。
在旧衣回收厂的分拣车间%@@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%。他们都表示*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**#@#，诚信需要以法治为前提%@，只有加大违法惩处力度*##，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*#。
近年来*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@@%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作***@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*@，利润丰厚#*@@。奔着这门生意的利润%@*@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*##@%。
为了进一步摸清情况**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#%@，但厂房内外@%*，大家都在刻意回避直播间有关信息%*%##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#，才有了突破#*@*。原来%#**%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**@@，几经交涉过后%*%@*，她准备带记者去直播间看看#*，但没走几步%*，她就后悔了#%*#，说不敢带外人去*%。
在和这位工作人员交谈中%%*%%，记者得知**，这家公司的直播间在外面的农田里@@@@#，隐蔽难找*@%@。几番沟通之后%@，负责人同意带记者去直播间@*，走出厂房**@，七拐八拐地走了二里地后%*@@#，才看见直播大棚**。
一进门#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*，负责人告诉记者%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@，然而记者看到@****，这些用床单包裹起来#*@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%*%*，卫生环境脏乱差#@*@。更有甚者@#，在其他直播间#@*，主播直播时当场发现了虫卵#@##@。
原来#%@，这类直播间在售卖前#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧@%@。目前#%%，消费者恰恰是在既不知情#*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*%@。那么#*@*，一边是满地脏乱差的旧衣服#@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*@%，把衣服烫一下@%*@#，直播间背景灯一打就不同*#。把商标吊牌一挂@#%，就感觉像新的一样#@#，在直播间里面是看不出来的*@@%。
据了解#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@%@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*#%#，是我国法律明文禁止的违法行为#**%%。对此*@，相关主管部门应当加强管理%@%*，规范交易市场和电商平台的经营行为#%@*%。
与此同时%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@#。为了节约资源@%，减污降碳**@@%，2022年*#@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##%#，首次明确要有序推动旧衣物交易*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##@，市场规则不明@*#，行业混乱#*%#@，真假难辨*%，因此相关标准需要尽快落地%@#，更好助推废旧纺织品循环利用@#@#@。
尾货就是尾货#@#*，旧货就是旧货@@#%@，两者不能混为一谈#*@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@@@，把旧衣当成新衣卖*@%，不仅侵犯了消费者的知情权#*#*，还涉嫌欺诈#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%。同时*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*。我国是纺织服装生产和消费大国*%@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@@*，建立标准规范%*#**，推动二手市场有序发展#%#%，既能让旧衣物尽其用%%，也有助于绿色低碳发展%*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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