焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:17:00
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%@#*，有的直播间还卖尾货@@。想想看*@%@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*，而且还是仅有一件的“孤品”%*%%#，别人“手慢无”%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*@*，但是%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%*#，收到货后@*@#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%@*。
根据刘女士的购物记录###*，记者找到了这个直播间@#**%，直播间里卖着各种尾单货*@*#*。记者发现@*，网上类似这样的直播间非常多#@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%@*，但都仅仅只有那么一件#%，因此被统称为“尾货孤品”类**%%%。而且价格非常便宜*@@@#，一般在几块钱到几十块钱不等%%。所以#@，很多人都抢着拍#@。然而##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@%%，在消费者收到货后%*#，却都傻眼了#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**@**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*#*，还有人反馈买到的衣服破了洞%@，口袋里面有卫生纸#%*@，还有衣服有粉底*%%%%，甚至毛发等等%%@，各种让人匪夷所思的情况发生*@**@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#@，发现到处都打着“供直播间”的广告#%%。那么*#，供给“尾货孤品”类直播间的货**%，又在哪里呢？几经辗转%*##，记者来到了一个叫“后山”的地方*#@，看到很多衣服都在地上#@%，现场环境脏乱差%*。
在尾货市�#@%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后%#@，记者在一些摊位依然发现#*@%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%#**，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@%%*。而在同商家沟通时@@*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#**，商家既警觉又忌讳#@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*@，记者邀请了一位纺织学专家%#%%，在这些尾货市场进行了调研*#@@，结果发现还真有不少*%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#**。纤维用过之后都会拉伸%@，不会恢复到原来新的样子##@，使用痕迹非常明显#@#*%。
那么@@*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@，老板当场判定为旧衣服%#。
据了解*%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**%%，再卖到这家旧衣回收厂*###。
那么##*%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#，工人正在将回收上来的旧衣服*#*，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@@%*。那么%@**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#，有很多直播间都从我们这里拿#%#，自己挂上吊牌%%，然后说是孤品#*%*，一样一件%***%，没码的%*%@*。
记者调查发现#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%*%#，而这些旧衣服里的所谓精品货#@*#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@@，而且在各地都是供不应求#@#*。
然而#%*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@#。但是%*，消费者对此却完全不知情@#%*。
在旧衣回收厂的分拣车间#*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%#@*。他们都表示%%##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*#%*，诚信需要以法治为前提%#，只有加大违法惩处力度#@%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步**###。
近年来%#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@%#，利润丰厚@@。奔着这门生意的利润**%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%%*%。
为了进一步摸清情况*%##%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*，但厂房内外*@#%，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#%@*，才有了突破@@#*#。原来@##@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%#@，几经交涉过后*%**，她准备带记者去直播间看看##%，但没走几步#%，她就后悔了%@*%，说不敢带外人去%*#%。
在和这位工作人员交谈中%@@，记者得知@@，这家公司的直播间在外面的农田里##，隐蔽难找@*。几番沟通之后%#*#，负责人同意带记者去直播间@#@%@，走出厂房@@，七拐八拐地走了二里地后*#*%，才看见直播大棚#%。
一进门#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%@@，负责人告诉记者@@##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#，然而记者看到@@@@，这些用床单包裹起来@@**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@###，卫生环境脏乱差%#@。更有甚者**，在其他直播间%**#@，主播直播时当场发现了虫卵@*。
原来@#@*%，这类直播间在售卖前##*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#%#，令人担忧#%%##。目前#@，消费者恰恰是在既不知情**%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@@。那么*@，一边是满地脏乱差的旧衣服@**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下#@%，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂@#%，就感觉像新的一样#%##*，在直播间里面是看不出来的#*。
据了解##@#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@*%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#@，是我国法律明文禁止的违法行为*%##@。对此*#，相关主管部门应当加强管理*@，规范交易市场和电商平台的经营行为@@*#。
与此同时##@*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#@。为了节约资源**@#，减污降碳%%*@，2022年#@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*，首次明确要有序推动旧衣物交易###%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##@@@，市场规则不明#*#%*，行业混乱@#@@，真假难辨%%，因此相关标准需要尽快落地****#，更好助推废旧纺织品循环利用@%*#@。
尾货就是尾货**@，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈#%%@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%，把旧衣当成新衣卖@@@#，不仅侵犯了消费者的知情权%#@，还涉嫌欺诈%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##@。同时@%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@。我国是纺织服装生产和消费大国@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#@%@，建立标准规范@@*##，推动二手市场有序发展#%，既能让旧衣物尽其用@#%#@，也有助于绿色低碳发展@@#**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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