北京时间5月16日*%%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*%。一季度#*@，达达集团总营收25亿元*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*，增速创过去8个季度新高@@*@。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**##，全面优化用户体验#@#*。

　　财报显示#*#，一季度#*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@**，其中#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#@#。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%，高质量用户活跃度持续提升%%#，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%@%，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#@%，全新升级为“京东秒送”服务#*@%%。

　　目前%#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#。值得关注的是@#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#%#，商家和商品收获更多曝光的同时%@#@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*#。在收获快速增长的同时#@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@**，有望持续攀升#%%。

　　据了解%#@##，为保障配送时效*#*，京东秒送推出“准时保”服务%%%#，针对超时订单进行赔付**%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#*，确保运力充足@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@%，实现最快9分钟送达#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@*%，核心不在于快*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@。

　　显然*#@，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者*%@#。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%，但其中有一个环节%%**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革#*#%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@#*，势必要跟上%%%%#，推出与“秒送”类似的服务*@##*，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作*%#*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%*，推出相关的优化服务**%@。2021年%%#**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展@@*#@。

　　据财报显示%##*%，一季度*@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*@#*，改善用户体验@*@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*@%*。此外#*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店%#%，新客的转化率改善20%@*%，7日留存率提升10%以上*%@@*，老客的复购率提升近30%**。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###*#，在细分品类层面@%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%*。据财报显示@%%，一季度%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度*@，手机方面#%###，小米等品牌GMV同比增长近100%@@，电脑数码超3,000家新门店上线#*#*@，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面@#%@，新签约云米等智能家电品牌##@，推动超过6,000家新门店的上线#@###，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*@%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%%。

　　与此同时%@#，一季度***%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#%，其中**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。