警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#%。然而%@*#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%%#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付##%*，不知不觉就支付了高额费用#**#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#@*#，常常拿着手机看微短剧##*#@。“前几集都免费@#%@，看到第十集时@#@#%，屏幕上跳出了要求充值的提示*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%*，没想到看完3集后#@，被提示余额不足*%###，要求继续充值#%@@%。陈女士追的这部剧总共80集**@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##*，一开始是充“金币”*%，后来直接开会员@#%。“看完一部剧*%@#，前前后后花了200多元@#%。”陈女士说@*，她追了不少微短剧#@@#@，花了不少钱%*%@%。

　　为了吸引观众付费%*#%，一些微短剧商家可谓套路满满%@##。商家先在视频平台打广告#*@#%，吸引观众跳转到小程序#@#。一开始可以免费追剧@#，到了一定集数后就需要付费观看#@。而观众也并非直接充值现金%*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%##*#，完全由商家说了算#%@@，不但费用高昂#*，兑换规则还会被随意更改#*。

　　为了诱导观众付费#*%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*#%，号称“时间越长越便宜”%%*@。但观众充值会员后*@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@%%。即便成为年度会员#%#*%，也只能观看这一部微短剧#%%@%，别的新剧还是不能看#%。

　　此外*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#。例如第一次充值时#*#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@#***。因为字号太小且位置不显眼%@@%，有的观众根本没有注意@%%%，在不知情的状况下被连续扣费#*。

　　今年1月@@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*#*，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*#**，甚至默认自动续费*@@%，侵害了消费者知情权和自由选择权%%。

　　“有关部门应该加强监管@@*，出台审核的细则、标准%%%，以及信用监管制度##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#@*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@#，微短剧作为一种新兴文化产品%#，也应该强调行业自律%%，头部企业可以联合制定行业标准*%，进而形成行业规范%@，最终促进整个行业健康有序发展%@%#*。

　　为了净化行业生态*@*%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*##，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#*#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%*。多个短视频平台也相继出台措施@*%@，打击违规低质微短剧@@*。

　　除了信用监管和行业自律%#**#，还要重视消费者权益的保护%*%##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%%@#，消费者找不到途径退费@#，维权困难*@@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%@**，发生争议时##%@%，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说#@%%*。

　　与此同时%**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*。“加强治理不是限制微短剧的发展*%%，而是为了行业长足进步@#@。”许泽玮建议#%*@*，制作方需要在追求效率的同时##%%@，在内容建设上下功夫#@%%，更加注重剧情的丰富性和深度*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品****。