焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:06:09
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%#，有的直播间还卖尾货*#%。想想看%@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装**%，而且还是仅有一件的“孤品”##，别人“手慢无”%%@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#@，但是%%#*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%#*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##，收到货后%%##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@##%。
根据刘女士的购物记录@*@，记者找到了这个直播间*%#%，直播间里卖着各种尾单货##%。记者发现%@，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#%%%，但都仅仅只有那么一件*#@%，因此被统称为“尾货孤品”类%*##。而且价格非常便宜#%@#，一般在几块钱到几十块钱不等@*%%%。所以%%@，很多人都抢着拍%#*。然而#@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#%@%，在消费者收到货后*@##，却都傻眼了*#%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@，还有人反馈买到的衣服破了洞%*%*#，口袋里面有卫生纸##，还有衣服有粉底@%#@*，甚至毛发等等%##，各种让人匪夷所思的情况发生@%#@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**##*，对价格较低的几个目标市场进行了调查##%#@，发现到处都打着“供直播间”的广告%#%*@。那么*@%*，供给“尾货孤品”类直播间的货%#*，又在哪里呢？几经辗转*%%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@*%*，看到很多衣服都在地上*#，现场环境脏乱差%#。
在尾货市�%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**@#。而在同商家沟通时*%%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#%，商家既警觉又忌讳*#@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%，记者邀请了一位纺织学专家#@##%，在这些尾货市场进行了调研%@，结果发现还真有不少%#@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*%。纤维用过之后都会拉伸*@%#*，不会恢复到原来新的样子##@*，使用痕迹非常明显***#%。
那么@*@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#@%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@*，老板当场判定为旧衣服%@%@。
据了解*@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来####，再卖到这家旧衣回收厂*%。
那么#%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@@*%，工人正在将回收上来的旧衣服%####，根据品相好坏先分拣出A货和B货##，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%*#。那么%@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@%%，有很多直播间都从我们这里拿#@**%，自己挂上吊牌%#%，然后说是孤品@@@#，一样一件%@@**，没码的*#@%。
记者调查发现**@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**%，而这些旧衣服里的所谓精品货#*@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%#*@，而且在各地都是供不应求%@#%@。
然而*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*#。但是%%@*%，消费者对此却完全不知情@%。
在旧衣回收厂的分拣车间*#@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**。他们都表示@@*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@%，诚信需要以法治为前提@%*，只有加大违法惩处力度@*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#*%@。
近年来#%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%*%@，利润丰厚#%%@。奔着这门生意的利润#%%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%。
为了进一步摸清情况%*%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**，但厂房内外%@*%，大家都在刻意回避直播间有关信息*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@@，才有了突破@#*%。原来**@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%，几经交涉过后@%，她准备带记者去直播间看看*%%#，但没走几步#@@，她就后悔了@*#*%，说不敢带外人去#%@%。
在和这位工作人员交谈中@#%@，记者得知@###，这家公司的直播间在外面的农田里@@%，隐蔽难找@##@。几番沟通之后#*，负责人同意带记者去直播间#*#@@，走出厂房@##@，七拐八拐地走了二里地后##%@，才看见直播大棚@*%。
一进门@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**#@，负责人告诉记者@**%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@#%，然而记者看到%*@%#，这些用床单包裹起来**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@，卫生环境脏乱差@#*##。更有甚者%%#@，在其他直播间@##@，主播直播时当场发现了虫卵*@。
原来#*#，这类直播间在售卖前#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@##*，令人担忧*%@#%。目前*#*，消费者恰恰是在既不知情%*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@。那么@*@，一边是满地脏乱差的旧衣服%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同###%*。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样*%，在直播间里面是看不出来的%#%@。
据了解%#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大**%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#%*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#@*#，是我国法律明文禁止的违法行为**%**。对此#%@**，相关主管部门应当加强管理@#*%，规范交易市场和电商平台的经营行为*#*。
与此同时#@%*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@##*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@。为了节约资源%%，减污降碳@%@，2022年%%%*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%#，首次明确要有序推动旧衣物交易*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@#，市场规则不明*%@，行业混乱@@#，真假难辨##@%*，因此相关标准需要尽快落地#@*%%，更好助推废旧纺织品循环利用@#*%%。
尾货就是尾货*%#**，旧货就是旧货*%@##，两者不能混为一谈###。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@，把旧衣当成新衣卖%**%@，不仅侵犯了消费者的知情权#*，还涉嫌欺诈##%*%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@。同时%@#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@*。我国是纺织服装生产和消费大国@@%**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#%*，建立标准规范#%**，推动二手市场有序发展@@@@，既能让旧衣物尽其用%@#，也有助于绿色低碳发展@@%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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