下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

2024-05-09 15:30:49 no.XX Studio

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  近日@#%,途虎养车宣布#%**,旗下途虎养车工场店突破6000家**#%%,规模位居全国第一*@,持续领跑汽后市场#@#*。值得关注的是@**@,途虎养车在下沉市场发展迅猛@*%@*,超五成工场店位于二线及以下城市#%。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿*%%,同比增长17.8%;盈利4.8亿@%%#,首次实现全年扭亏为盈%#@%@。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算*#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@%%。

  下沉市场成效初显@@,工场店超6000家全国第一%%#*,超五成位于地县市

  2016年初*#%#*,途虎养车开始布局工场店**%,将后市场非标服务标准化@@#。

  自2016年1月第一家工场店开业后%#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#*%,第二个500家用了11个月*@*%,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快@%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#@,实现高密度覆盖##。

  截至2024年4月*@##,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*%*,覆盖中国内地所有省份%**。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时@*#@%,有两组数据同样值得关注:

  一是@@@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店@#@#@,相比去年同期新增了881家**@@。而且@%@**,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@@#@,新增覆盖的县与县级市达221个#@**。途虎养车的下沉策略卓有成效%%,下沉市场已然开启加速度*#@#。

  二是#*@@@,截至2023年3月31日@@#%*,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店**%%。加盟商开多店的比例%@*#*,反映出加盟商对途虎养车的认可*#,也表明加盟工场店可观的投资回报率*#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#@%*@,加盟商开多店的意愿不断增加###*#,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位*#*%。

  注册用户数超1.15亿@%*@,途虎加速地县市“大基建”#@*,满足多样化需求

  从行动上看@%**#,途虎抢先一步在下沉市场发力*@*#*。

  而越是下沉*##@*,就越挑战服务速度和服务厚度@*@%%。截至2023年底%*%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@@@#*,2023年累计交易用户数近2000万##@。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖#*@*,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分@@。

  途虎除了加速“大基建”*%%%#,铺开仓储及配送体系@#@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%*,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市**@@%。还联手国际轮胎巨头*@%@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作#%*#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@@##@。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力****#。

  途虎养车借助数字化手段*%%*#,建立起透明化、标准化的商品和服务标准*@,重塑汽车后市场价值体系@%%#@。每一件产品*@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#@@#,每一个环节都有产品验证和产品追溯*%,整个链条公开透明可追责**,解决用户担心购买假货的困扰*#**。

  同时**##,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视*#@,收获差评的工场店或面临停单处罚@*。这种做法@##,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#%@%,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*@,也有利于标准化的建立%%%*。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@#,途虎养车探索“部件+保障”模式%##%,提供“轮胎金牌质保”等服务%*。不断升级售后保障服务@@**,有利于用户“信任”的增加*@。汽车后市场链条很长*%*,用户习惯了“换轮胎上途虎”后#%@#%,基于信任%%*,就会把消费面扩大*@@%#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%%。

  反映在业绩上@%#,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@%@%,2023年实现49.3亿元营收#@@#,同比增速达到22.5%#%@*%。

  超90%加盟工场店为盈利门店#%#*@,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质%%**,是规模和周转***%。落实到具体的指标%*%**,是开店数量与单店效率@@**。归根结底是让门店能赚钱%@*@#。

  数据显示**%%@,2023年12月*%#,超过90%的加盟工场店为盈利门店@@@#。真正挣到钱%%%,让途虎养车加盟商的开店意愿高%%@%*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*#%。

  为了保障工场店的盈利性%*,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下#@。

  在能力支撑层面%%**@,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#*#@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@#%。

  在政策扶持层面#%@%,途虎养车采用的是利润分成模式*****。有别于其他分成模式##,这一模式的显著特点是@*#@@,加盟商实现盈利后**,途虎养车才会和加盟商分成%#%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力**。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金#@#*%,从供应链直接到门店的一站式服务%@。如今8年时间过去*#%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%%*,再迎新起点#@@%@。

【编辑:张子怡】

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