对话人：

　　何 娟 本报评论员

　　徐明辉 黑龙江日报评论员

　　龙敏飞 云南日报评论员

　　何娟：城市的美丽风景和独特文化#*#@，往往是吸引游客的直接因素@**@。从黑龙江哈尔滨深耕冰雪旅游#%%*，到云南大理主推“美好生活方式”%%%@，这些掀起文旅消费热潮的城市有哪些“绝活”？对城市宣介有什么启示？

　　徐明辉：哈尔滨冰雪资源得天独厚%#，冰雪大世界、雪博会、“淘学企鹅”等独具魅力***@%。引爆流量的密码则在于文旅项目持续上新、城市服务贴心暖心*%@%。一方面%@*%@，哈尔滨做大做优“冰雪+”文章*%@，万人雪地蹦迪、人造月亮景观、民族文艺展演等特色项目吸睛无数#%#%。另一方面*#@%*，从管理部门铺设防滑地毯##*%@，到市民免费出车送游客#*@#，各种充满人情味的服务**@@，传递出浓浓的温情与善意%@@#*，带给游客积极的情绪价值*##，形成口碑传播*%@*。

　　龙敏飞：“治愈”是大理的重要标签@**#，是许多人对诗与远方的期待*%。结合旅游消费发展的新趋势*@%，大理对文旅产业进行重构%%*，让好山、好水、好景变成好产品、好业态#@@%，同时积极开辟时尚旅拍、目的地婚礼、康养旅居、亲子研学等新赛道###%%，引领和创造新需求@*。来到大理@%%，漫步古村%@@@#，尝特色美食%@**#，享山水之乐*#，这种让身心静下来的“慢生活”释放出巨大吸引力#*。用好新媒体传播手段#%%@%，以高水平宣介戳中游客的共情点%@*#，以良好基础设施和文旅服务回应游客的诉求点*%%@#，以文旅创新找准游客的兴趣点@*@，正是大理源源不断引客来的秘诀所在@#。

　　何娟：城市走红%%%@，就被置于聚光灯下*@*，受到各方面关注@*###，各种意料外的突发问题也可能被放大##@%。从实践来看##%@%，正视并积极妥善应对各种挑战%%%**，常常能达到化危为机的效果#@。

　　徐明辉：的确*#*，在“流量洪流”中#@，再小的问题也可能被放大#%%%，稍有不慎也可能被流量反噬%##。快速应对、维护口碑****，是网红城市要苦练的基本功*#@。上个冰雪季之初@@，针对一些纠纷和矛盾*%*，哈尔滨不回避、不敷衍*%，以真诚姿态、务实行动化解了危机@%**。舆论转向叠加流量放大效应#***%，反而为哈尔滨赢得了出圈机遇*%。

　　龙敏飞：游客越多%*%#*，城市名声越响亮***#，越考验城市治理能力%%#。大理推出了一系列举措：发布“旅游市场秩序整治十条”@@##，强化源头治理；通过“旅游投诉不过夜”、发布文旅市场“红黑榜”等方式@*，坚持快查快处、重拳整治*%，维护良好市场秩序%*%%。高效处理旅游市场矛盾纠纷%%##%，并举一反三%@*%@，形成长效机制、涵养治理智慧@%，才能守好金字招牌*#*@@。

　　何娟：冰雪旅游季节性强@%，哈尔滨乃至黑龙江全域进行了哪些探索%@*@*，让“流量”变“留量”、让“关注效应”成为“发展动力”？让文旅全年保持火热态势*%#@，大理有哪些好做法？

　　徐明辉：“夏有凉风冬有雪”*@*，黑龙江立足丰富旅游资源@@**，一方面纵向延伸@*%#，推动冰雪全产业链发展*%*@，一方面横向扩展@%，对避暑游、边境游、红色游、生态康养游和历史文化游等特色文化旅游进行系统部署%@%@。哈尔滨以举办2025年第九届亚洲冬季运动会为契机%*@#@，启动各项主题活动**@，着力打造下一个更热的冰雪季*%。在深化文旅融合、延伸产业链条上下功夫%@#%，方能延续出圈势头、发挥长尾效应*@#*，以文旅热撬动大发展@%%。

　　龙敏飞：保持文旅热度需要主动作为%*@@。一是稳住基本盘#*，守好存量*#%%。不断完善旅游集散和通景公路等基础设施%@%#，构建“快进慢游”体系%*%#，持续做优“慢生活”IP@#。二是积极借势宣传%%@，做大增量%#。比如@@，探索“影视+文旅”融合发展#*，把线上流量转化为线下增量@%@%%。三是加快产品和业态创新*#，挖掘文旅潜力##@%。如积极开发“大理不夜城”“巍山小吃节”“中国最佳爱情表白地”等吸引力强的旅游产品**#*，进一步探索文旅发展的更多可能性%#。

　　何娟：哈尔滨开门迎客#*%，得到了东北地区其他城市的支援@#，也辐射带动了区域文旅的发展#@。大理提出要“将苍山洱海的游客引到州内11县”@#*#。如何才能让一座网红城市带火一片区域？

　　徐明辉：在内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江4省份联合发布的文旅宣传片中%@%，内蒙古呼伦贝尔大草原、辽宁星海广场、吉林长白山、黑龙江冰雪大世界等场景丝滑切换%@#，体现了大旅游、大融合、大发展的潜力和合力##%#。东北地区地缘人脉相近相亲*@#@@，协力补短板、锻长板*%%#，打造东北冰雪经济综合体@%，才能更好发挥冰天雪地的资源优势@*，为新时代推动东北全面振兴注入更多文旅力量*@%%。

　　龙敏飞：大力发展全域旅游、共同做大文旅蛋糕@#，已成为云南人的共识*%。习近平总书记强调：“一定要把洱海保护好@##@#，让‘苍山不墨千秋画%#*，洱海无弦万古琴’的自然美景永驻人间@@#。”云南生态地位重要*@@**，有独特的优势%*。坚持生态优先、绿色发展@%%%*，既优势互补、整体提升@#%，又错位竞争、差异化发展%*%，促进文旅共赢、产业共融##%%，就一定能把绿水青山变成金山银山%@#**。