退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”@****，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*#%@，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@*%*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%%%%@。此前##，江西上饶一房东在租客退房时#*#，提着探照灯逐寸检查房间%@@，并索赔超万元*%，“提灯定损”一时间引发热议@@@@。不仅是房屋租赁%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%%%#。公平、合理*%%，才是租赁关系的基石%#，判断损耗要符合一般交易习惯##。

　　“租住时还好@@%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#*#*，自己在附近租了一套房子**@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%#*。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@##%。此前*#%，江西上饶一房东在租客退房时#%*%，提着探照灯逐寸检查房间*#%*，并索赔超万元%#，“提灯定损”一时间引发热议#%。

　　退租时%@*%#，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@%#*#，记者展开了调查*@%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@@%%*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%%，要赔800元%*%#%。”雪盛告诉记者*%**#，协商后*@@#*，自己向房东赔偿1500元%%，才得以退租#**%。

　　“租房时%@%，中介、房东可能承诺得特别好***#。但最终扣不扣押金、扣多少*@，往往还是他们说了算%@#**。”一位有过类似经历的租客无奈地说#%，退租定损时双方很难平等协商#@#**。

　　不过**，出租房屋时@*@，房东认为自己也有难处%%*%。家住重庆红旗河沟的马先生说@%*%，自己有两套房子出租%@#%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*%。“收了几年的租金%@#，结果还不够重新装修房子的费用%%#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗#%@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示@%#，一大原则是%%，承租人无需为正常的损耗买单@%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%@@*#，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗**。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*@%，也就认可了这种损耗#@%#*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@@#，所以承租人无需为正常的损耗买单@*%##。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@#%，损耗一般是指在正常使用条件下@@%%@，产生了一些自然磨损%#@%%，或者性能的下降%*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#@#*#，在租期比较长的情况下%##@*，椅子、沙发被坐坏了@#*#*，电视老化了%*#%%，如果不是由于使用不当@%@@，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%%*#@，租户不需要赔偿**#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁@@@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%@%。近日*%，一名大学生在视频平台反映称##，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%%@@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%*，租车行拒绝退还押金%*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%##，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元****%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%*@#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%%，到期交车时%@@，一些租赁公司也会百般挑剔#@#，检查出更多的车损*@#@%，以扣取更多的押金%*%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为*##%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则###%#，遇到纠纷时@*%*，当事人应秉持互相理解和包容的态度@@%，妥善协商解决*%%#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#*，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%#@。但赔偿要考虑经济性**%，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%@。”莫远明说#@%@#。

　　莫远明表示@#@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@##。如果没有约定%%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@*。比如%#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@%@@%，如若没有@#@##，不能在退租时额外强行要求##@#。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%#，我觉得更多需要社会公德的制约*%。漫长的维权过程#%*#@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%*@。”刚刚大学毕业的陈忠说#%。

　　李建认为@%，面对出租方的不合理索赔要求*#，承租方不能盲目妥协@##@，也不能轻易放弃自己的合法权益%#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情@**，不能随意开价*#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#%@。公平、合理*@%，才是租赁关系的基石#@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#@*%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱#@#@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%%%，之所以出现类似情况@#，除了合同细节等原因%*@@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关##@。

　　朱巍建议@#*#*，房屋出租者、承租者要仔细验房%@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#%%*，可向住建部门、市场监督管理部门反映#*，也可以向消协、调解机构等投诉@%*，还可以通过司法渠道维权*##@@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)