达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*。一季度#**，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*@，增速创过去8个季度新高@@*。全面融入京东生态%@@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**，全面优化用户体验@*#@@。

　　财报显示#%%#，一季度@**%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@%@。一季度@@#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中*%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@。3月%%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升%**，京东秒送用户心智不断增强@*##*。

　　全新升级%@@##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@，全新升级为“京东秒送”服务@%#。

　　目前%@###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%%#，商家和商品收获更多曝光的同时%#%*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升*#。

　　据了解*%#，为保障配送时效*%，京东秒送推出“准时保”服务##%，针对超时订单进行赔付*@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达@@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@###，核心不在于快**#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#@%。

　　显然%**%#，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者#*#@。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*#@%，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%*。

　　此次京东推出的秒送服务%%*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##%，从而大大提升了消费者的购物体验@%*%%。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%，势必要跟上@@%%#，推出与“秒送”类似的服务#@%%*，不过截至发稿%#*%，其他快速服务公司还未有相关动作*@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%，推出相关的优化服务%*#。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%@#，加速了即时零售业务的发展#@%%%。

　　据财报显示**@@@，一季度@@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#%%，改善用户体验#@*%*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@***，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*##@%。此外@%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元####，活动已覆盖近80%的门店@%@，新客的转化率改善20%@@，7日留存率提升10%以上%@#*，老客的复购率提升近30%%#@**。截至3月末%**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#@%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@#。据财报显示#***@，一季度*@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%%，线上新增门店数超5,000家%@@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#**##。一季度#*@*，手机方面%%@##，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@%，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长#*%*@。家电家居方面**@，新签约云米等智能家电品牌*%@%%，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@*@%。

　　与此同时@*%#，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@##，其中#*#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%。