焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:04:01
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中新网塞纳河左岸，有座“中国文化客厅”
现在很多人都在网上直播间买衣服%#%@，有的直播间还卖尾货@@。想想看#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*##@@，而且还是仅有一件的“孤品”#@*%%，别人“手慢无”**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@，但是#**@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%*%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%@*@，收到货后***，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%#@*。
根据刘女士的购物记录**%，记者找到了这个直播间**，直播间里卖着各种尾单货*#。记者发现*%*##，网上类似这样的直播间非常多@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%##，但都仅仅只有那么一件#@#，因此被统称为“尾货孤品”类#**%%。而且价格非常便宜*%，一般在几块钱到几十块钱不等#%@*#。所以#%%，很多人都抢着拍*##。然而%@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#，在消费者收到货后*#@，却都傻眼了*#*@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@#，还有人反馈买到的衣服破了洞##，口袋里面有卫生纸*@@#，还有衣服有粉底@*，甚至毛发等等*#，各种让人匪夷所思的情况发生**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*%@@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%%。那么%#*%，供给“尾货孤品”类直播间的货##，又在哪里呢？几经辗转%*@@，记者来到了一个叫“后山”的地方@*%，看到很多衣服都在地上@*@%，现场环境脏乱差%@。
在尾货市矦##*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*#*##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@@*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@@@#，但即使这样挑拣后%%#，记者在一些摊位依然发现*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#%#。而在同商家沟通时#@*%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼###%#，商家既警觉又忌讳%*@@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@@#，记者邀请了一位纺织学专家@%*##，在这些尾货市场进行了调研%@，结果发现还真有不少*%***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*。纤维用过之后都会拉伸@%%#%，不会恢复到原来新的样子@%*@@，使用痕迹非常明显#@。
那么**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#，老板当场判定为旧衣服@@。
据了解%@@#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%%@%，再卖到这家旧衣回收厂@@。
那么@*%@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@**%，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货%#*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*@%*。那么%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@%，有很多直播间都从我们这里拿*@#，自己挂上吊牌@#，然后说是孤品@#，一样一件@#@，没码的@@*%。
记者调查发现%###，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@，而这些旧衣服里的所谓精品货*##*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”***，而且在各地都是供不应求*#%%。
然而#@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@#**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@@@*。但是#%%*，消费者对此却完全不知情@%@@。
在旧衣回收厂的分拣车间****，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#%@@。他们都表示*##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%#*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%**，诚信需要以法治为前提%@，只有加大违法惩处力度*@@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##*@。
近年来%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@*%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@@，利润丰厚@@*%。奔着这门生意的利润%#%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#@@。
为了进一步摸清情况#*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%*，但厂房内外*@@，大家都在刻意回避直播间有关信息##%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%*##，才有了突破#%%#%。原来#*#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@，几经交涉过后@#，她准备带记者去直播间看看#@#@@，但没走几步#*@#%，她就后悔了@%%，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中@*%#，记者得知%@@，这家公司的直播间在外面的农田里#*@，隐蔽难找@*。几番沟通之后%#，负责人同意带记者去直播间##*@，走出厂房@%*，七拐八拐地走了二里地后@@@@，才看见直播大棚#@@%。
一进门@@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@@#%，负责人告诉记者*%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*#，然而记者看到#*##%，这些用床单包裹起来@%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@，卫生环境脏乱差**##。更有甚者@%，在其他直播间*@，主播直播时当场发现了虫卵@%%@*。
原来#**#%，这类直播间在售卖前**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#，令人担忧%@@*#。目前@%@##，消费者恰恰是在既不知情@**#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#。那么%##%%，一边是满地脏乱差的旧衣服#%@@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下#*@，直播间背景灯一打就不同@%@@#。把商标吊牌一挂*%@**，就感觉像新的一样#**，在直播间里面是看不出来的@#@@。
据了解%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@##*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#*%#，是我国法律明文禁止的违法行为%@。对此*@%，相关主管部门应当加强管理***@，规范交易市场和电商平台的经营行为###%。
与此同时%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*##*。为了节约资源%#，减污降碳#%@，2022年*%@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中###%%，首次明确要有序推动旧衣物交易@**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准***，市场规则不明*@@#，行业混乱%@*#%，真假难辨**%*，因此相关标准需要尽快落地@*#%，更好助推废旧纺织品循环利用%%@%。
尾货就是尾货@##*#，旧货就是旧货#%*，两者不能混为一谈#@@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%%，把旧衣当成新衣卖@#，不仅侵犯了消费者的知情权@***@，还涉嫌欺诈@*#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%@%*。同时#%@##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%@@*。我国是纺织服装生产和消费大国%@%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%%@，建立标准规范**，推动二手市场有序发展%@@，既能让旧衣物尽其用**，也有助于绿色低碳发展#*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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