焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:08:41
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现在很多人都在网上直播间买衣服*%%%*，有的直播间还卖尾货*%。想想看%@%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%#，而且还是仅有一件的“孤品”#%*，别人“手慢无”@%*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%@，但是@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%##**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%%，收到货后%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#*。
根据刘女士的购物记录@@*%，记者找到了这个直播间@%#，直播间里卖着各种尾单货%%%%。记者发现%@，网上类似这样的直播间非常多@*#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%，但都仅仅只有那么一件%#，因此被统称为“尾货孤品”类%*@。而且价格非常便宜@%@*，一般在几块钱到几十块钱不等##%@。所以@@，很多人都抢着拍@#。然而#%%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@，在消费者收到货后###，却都傻眼了@%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%%*%，还有人反馈买到的衣服破了洞%%**@，口袋里面有卫生纸#%#*@，还有衣服有粉底**，甚至毛发等等%@，各种让人匪夷所思的情况发生@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*###*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%@*#，发现到处都打着“供直播间”的广告%#。那么@@，供给“尾货孤品”类直播间的货*#@，又在哪里呢？几经辗转#@@**，记者来到了一个叫“后山”的地方%##%%，看到很多衣服都在地上%****，现场环境脏乱差%**#。
在尾货市�%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**@**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@**@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%*，但即使这样挑拣后@@**，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*#。而在同商家沟通时%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%***@，商家既警觉又忌讳##@@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@%，记者邀请了一位纺织学专家@**@@，在这些尾货市场进行了调研@%*@@，结果发现还真有不少%%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*#@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@##%@。纤维用过之后都会拉伸##@@%，不会恢复到原来新的样子#**%，使用痕迹非常明显@#*。
那么*%**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#%@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#*#%，老板当场判定为旧衣服*#%。
据了解*%%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%@#%，再卖到这家旧衣回收厂%##%。
那么@@@*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*@@*，工人正在将回收上来的旧衣服@@@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货#*#*@。那么*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##@，有很多直播间都从我们这里拿#@，自己挂上吊牌##%#@，然后说是孤品%#@@，一样一件%*，没码的#%###。
记者调查发现%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间###，而这些旧衣服里的所谓精品货#*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@，而且在各地都是供不应求@**#@。
然而%@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%*@%。但是@@#@*，消费者对此却完全不知情*@%@。
在旧衣回收厂的分拣车间@*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%%@%。他们都表示#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%*@，诚信需要以法治为前提*#@@，只有加大违法惩处力度###%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%*。
近年来%%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##%#，利润丰厚*%@%@。奔着这门生意的利润@#%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#*。
为了进一步摸清情况%*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@##，但厂房内外%*，大家都在刻意回避直播间有关信息##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%#%，才有了突破@%。原来***%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@*#，几经交涉过后%@，她准备带记者去直播间看看@%，但没走几步**，她就后悔了#*#，说不敢带外人去%*%。
在和这位工作人员交谈中%@*，记者得知@%%@%，这家公司的直播间在外面的农田里#@%#@，隐蔽难找#**。几番沟通之后#%*%，负责人同意带记者去直播间*@**#，走出厂房%@@，七拐八拐地走了二里地后%%##，才看见直播大棚**。
一进门#%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@##，负责人告诉记者%*#%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%###，然而记者看到@@，这些用床单包裹起来#@##%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%#*@，卫生环境脏乱差@%。更有甚者@@#%，在其他直播间#@@*，主播直播时当场发现了虫卵%*。
原来%##@%，这类直播间在售卖前#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##，令人担忧*@#@。目前%#%#，消费者恰恰是在既不知情%*#@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**。那么%**，一边是满地脏乱差的旧衣服%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@**，把衣服烫一下*#，直播间背景灯一打就不同%#@。把商标吊牌一挂###*，就感觉像新的一样****%，在直播间里面是看不出来的%%#%#。
据了解*%#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%*#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#，是我国法律明文禁止的违法行为#@。对此*@%@，相关主管部门应当加强管理*%#，规范交易市场和电商平台的经营行为@@#。
与此同时#*@@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@。为了节约资源*%，减污降碳#*，2022年@#%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易##%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#*%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@，市场规则不明@#%**，行业混乱%%%#@，真假难辨*#%，因此相关标准需要尽快落地#%%%%，更好助推废旧纺织品循环利用#*。
尾货就是尾货###%，旧货就是旧货%@*，两者不能混为一谈*@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@@*，把旧衣当成新衣卖*#*#，不仅侵犯了消费者的知情权*##@，还涉嫌欺诈#*@%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%#*。同时#%%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#@*@。我国是纺织服装生产和消费大国%@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%*#@，建立标准规范%%%，推动二手市场有序发展@@*，既能让旧衣物尽其用@@@，也有助于绿色低碳发展**@%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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