中新网5月13日电 近日%*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#。12日晚%**@%，滴滴出行对此回应%@*#*，“平台客服未能及时处理好相关问题*#@，我们对此非常惭愧**###，并向用户真诚致歉”*@*@。滴滴方面称**@，该订单时间在2017年10月22日#*，预估里程1.588km %#，金额应为14元@*，但账单金额为1414元@@，账单是未完成状态*@。经核查*@##，该笔订单费用存在异常*#%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%%*。客服已再次联系乘客*%，并已修改订单金额*##%。滴滴称**#@#，目前*@%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%%*。(中新财经)