达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%@。一季度%@，达达集团总营收25亿元%*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*%#，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%*，全面优化用户体验*#。

　　财报显示#@*，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**%%%，4月增速同比进一步提升到100%以上@#*%%。一季度%@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%。3月##*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@，高质量用户活跃度持续提升#%@**，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级#%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%%，京东方面宣布#@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*，全新升级为“京东秒送”服务#@%%@。

　　目前#%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是@***，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@**，商家和商品收获更多曝光的同时**#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%*。在收获快速增长的同时%#**#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%@，有望持续攀升#%*。

　　据了解#**，为保障配送时效##@#%，京东秒送推出“准时保”服务*@*，针对超时订单进行赔付%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#%，确保运力充足@##%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*，实现最快9分钟送达%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##@#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##，核心不在于快***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%*%*。

　　显然*@@%，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知#@*#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#，但其中有一个环节#@##*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@*@。

　　此次京东推出的秒送服务@*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%@，从而大大提升了消费者的购物体验*@##%。可以想见@%@#@，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@#，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务*%@##，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@*%#，推出相关的优化服务#**%。2021年%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#**，加速了即时零售业务的发展%**@*。

　　据财报显示@@，一季度@*%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#%%，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@##*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店*%*，新客的转化率改善20%***，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末***，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#，在细分品类层面%%#*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#*。据财报显示@%，一季度%@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%#，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%###@。一季度%@@#*，手机方面###，小米等品牌GMV同比增长近100%%**@#，电脑数码超3,000家新门店上线#*@#，GMV保持同比近40%的快速增长@*@。家电家居方面@*%*，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线%@#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%@%。

　　与此同时*%#@，一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中##%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@**。