如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
2024-04-30 12:55:16
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“预订民宿就像开盲盒一样#@，图片非常好看#%，但实际上住的不知道是哪一间@%#*。”近日*%#，记者接到多名消费者的反映@#*，称自己预订民宿后被房东私下更改房源%*%，不仅房源格局和装修大相径庭*%，甚至所在位置也与此前预订的不同*%**%。记者调查发现*%#%%，此类情况在民宿行业并不少见*@%*@，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况%*，如预订后被告知无房%#*%%，或临近入住时被修改房源*%，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里*#@。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临@%#，民宿行业迎来火爆预订#*@**。据民宿预订平台提供的数据%@，截至4月22日@@%，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%%#，部分民宿已经早早满房@%。
与此同时*##%#，民宿呈现“野蛮生长”的态势*@@#*。在短视频平台、在线旅游平台上*##*，民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面@@#@，一张张精心挑选的美图@#*#*，无一不透露着诱人的魅力*#%。然而#*，当满怀期待的游客抵达时*#@，却是货不对板**#%，照片成了“照骗”%#%@@，房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧*%@@@，潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约@*#，游客预订后无法入�*%*。烁挠植槐�*#，损害游客合法权益；虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾%****。
民宿这种体验上的巨大反差#@#，不只是侵犯了消费者的合法权益##@*%，更严重伤害民宿行业的整体形象%%@。
遏制订民宿成开“盲盒”现象@@#@，让民宿真正留住“诗与远方”%#%*%，关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展@***%。
首先*%*#，完善行业监管%@*。一方面%%，完善顶层设计*@#*，制定全国性的民宿行业管理法律法规**%%*，建立统一的民宿监管体系##*@#，切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象*%@。另一方面@*#，加强监管执法%%@，明晰部门职责*@##，整合执法力量%#，形成监管合力@#%，确保标准落实@@。
其次%*，压实平台责任@#。一方面%%@，在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度#@%@%，引入更加严格的审核机制*#@@#，比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等#*#。另一方面*%，建立快速响应的消费者投诉处理机制##%*%，确保游客权益得到及时维护#**%。
再者%%*@，引导行业升级@##@%。政府应以扶持政策为导向#%*@，吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业#@%*%，并提供公益性职业技能培训**@@，引导民宿行业提质升级%#，推动民宿行业健康发展%##**。（扬子晚报）
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