焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:29:05
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%%%%，有的直播间还卖尾货##。想想看@@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%##*，而且还是仅有一件的“孤品”%%%%，别人“手慢无”##%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%，但是@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#@%，收到货后%*#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**%#*。
根据刘女士的购物记录%*%，记者找到了这个直播间*@*，直播间里卖着各种尾单货%%*@。记者发现%%#，网上类似这样的直播间非常多%@*@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#%%，但都仅仅只有那么一件%%*，因此被统称为“尾货孤品”类*#。而且价格非常便宜%@，一般在几块钱到几十块钱不等@##@。所以%@%*#，很多人都抢着拍%#。然而#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#%，在消费者收到货后%%，却都傻眼了%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@#%@，还有人反馈买到的衣服破了洞*%@**，口袋里面有卫生纸*##，还有衣服有粉底*@，甚至毛发等等%*%*，各种让人匪夷所思的情况发生*@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#@*@，发现到处都打着“供直播间”的广告@%*%#。那么#%%，供给“尾货孤品”类直播间的货**%@#，又在哪里呢？几经辗转*%*，记者来到了一个叫“后山”的地方**，看到很多衣服都在地上****，现场环境脏乱差@##。
在尾货市�*%*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后@*#，记者在一些摊位依然发现%@%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#。而在同商家沟通时*#@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*%@#，商家既警觉又忌讳#@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*##%@，记者邀请了一位纺织学专家*@#，在这些尾货市场进行了调研%*，结果发现还真有不少#%###。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*#@。纤维用过之后都会拉伸@#，不会恢复到原来新的样子%@@%*，使用痕迹非常明显%#。
那么##@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%##%#，老板当场判定为旧衣服@%%*。
据了解@@##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@@#，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%@，工人正在将回收上来的旧衣服***%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@@%。那么*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%，有很多直播间都从我们这里拿*#@@%，自己挂上吊牌###*，然后说是孤品#@，一样一件*###*，没码的@#%#。
记者调查发现%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%##，而这些旧衣服里的所谓精品货#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%%，而且在各地都是供不应求%%%。
然而#%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#%*。但是##%@%，消费者对此却完全不知情%%。
在旧衣回收厂的分拣车间%@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@*#%。他们都表示@%#@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%*%@，诚信需要以法治为前提#*，只有加大违法惩处力度@*%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%*。
近年来@*%%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%**，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%#，利润丰厚@#@。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*%。
为了进一步摸清情况%%##%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%*@#，但厂房内外%%，大家都在刻意回避直播间有关信息#@%@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%#*，才有了突破%@@%。原来@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%，几经交涉过后%*，她准备带记者去直播间看看#%#，但没走几步@#，她就后悔了#@%@，说不敢带外人去#**%%。
在和这位工作人员交谈中#@*%%，记者得知%@@%%，这家公司的直播间在外面的农田里@%#@，隐蔽难找#%。几番沟通之后@@，负责人同意带记者去直播间@#%，走出厂房###*%，七拐八拐地走了二里地后*#，才看见直播大棚*@*。
一进门*@#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*%*，负责人告诉记者**%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#@*，然而记者看到**，这些用床单包裹起来%#*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%，卫生环境脏乱差#%%@@。更有甚者#%*#*，在其他直播间##@#，主播直播时当场发现了虫卵**@*%。
原来%%@@，这类直播间在售卖前#%@%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@**@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@，令人担忧@@@。目前%%，消费者恰恰是在既不知情@%@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#*。那么@#，一边是满地脏乱差的旧衣服@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#@%，把衣服烫一下##@#，直播间背景灯一打就不同*#。把商标吊牌一挂#@*，就感觉像新的一样*#%，在直播间里面是看不出来的*#@%。
据了解*##@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%*@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%@#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*@#，是我国法律明文禁止的违法行为@%@#%。对此@%*%，相关主管部门应当加强管理#%@*，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%**。
与此同时@%@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#。为了节约资源###*，减污降碳#*@*，2022年*@**#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%*#@，首次明确要有序推动旧衣物交易*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%*，市场规则不明%#*%@，行业混乱%*，真假难辨@#%，因此相关标准需要尽快落地*@@*，更好助推废旧纺织品循环利用#@。
尾货就是尾货%*@，旧货就是旧货%%@%，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@**#，把旧衣当成新衣卖*@@%*，不仅侵犯了消费者的知情权*%@*@，还涉嫌欺诈#@@#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#@**。同时@%#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%%%。我国是纺织服装生产和消费大国%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#，建立标准规范*%@@#，推动二手市场有序发展*#，既能让旧衣物尽其用#*#*，也有助于绿色低碳发展%**@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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