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黄河壶口瀑布现“清瀑飞流”景观
近日@%*@,途虎养车宣布@%@##,旗下途虎养车工场店突破6000家@@,规模位居全国第一%@%,持续领跑汽后市场*#%%#。值得关注的是##*,途虎养车在下沉市场发展迅猛#*%*,超五成工场店位于二线及以下城市*@#*@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿*#%,同比增长17.8%;盈利4.8亿@%@,首次实现全年扭亏为盈@*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%@%*#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@*@##。
下沉市场成效初显%**,工场店超6000家全国第一%@##,超五成位于地县市
2016年初#*,途虎养车开始布局工场店@%*,将后市场非标服务标准化%%%。
自2016年1月第一家工场店开业后@#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#*@,第二个500家用了11个月@*#*,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%#%##,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#**,实现高密度覆盖#*%%#。
截至2024年4月#@#@,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*@*,覆盖中国内地所有省份**@%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时##@@,有两组数据同样值得关注:
一是#%*@*,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*%%*,相比去年同期新增了881家#%#*#。而且#@@**,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%#,新增覆盖的县与县级市达221个*@。途虎养车的下沉策略卓有成效**##,下沉市场已然开启加速度@%。
二是*%%%*,截至2023年3月31日*%@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*%@%。加盟商开多店的比例%#,反映出加盟商对途虎养车的认可@#@*,也表明加盟工场店可观的投资回报率*%@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%%,加盟商开多店的意愿不断增加@#*@*,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位*#%##。
注册用户数超1.15亿****,途虎加速地县市“大基建”*%#@*,满足多样化需求
从行动上看@%%%#,途虎抢先一步在下沉市场发力@@。
而越是下沉***%,就越挑战服务速度和服务厚度@%。截至2023年底#@%#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@,2023年累计交易用户数近2000万#%**。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@*%#@,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%*%*。
途虎除了加速“大基建”%@,铺开仓储及配送体系#%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@**@@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@*#。还联手国际轮胎巨头#@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*@@#@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%#@。
途虎养车借助数字化手段*##,建立起透明化、标准化的商品和服务标准##@@*,重塑汽车后市场价值体系*%#*。每一件产品*@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付@%##,每一个环节都有产品验证和产品追溯%%###,整个链条公开透明可追责%@%#,解决用户担心购买假货的困扰%@##%。
同时*%@,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视##@,收获差评的工场店或面临停单处罚#%##。这种做法@%@#%,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#*。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*%,也有利于标准化的建立*@#@@。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@#@##,途虎养车探索“部件+保障”模式%@#%,提供“轮胎金牌质保”等服务%@@#%。不断升级售后保障服务@##%%,有利于用户“信任”的增加@#@*%。汽车后市场链条很长*%%*#,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@%%#,基于信任%#*%,就会把消费面扩大#*,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#%。
反映在业绩上@%%@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大*@*%,2023年实现49.3亿元营收%#,同比增速达到22.5%*#@%*。
超90%加盟工场店为盈利门店*@*%,共同奔赴产业共赢
连锁的本质**,是规模和周转%#。落实到具体的指标****,是开店数量与单店效率*%。归根结底是让门店能赚钱*#*。
数据显示@#%%@,2023年12月@#*,超过90%的加盟工场店为盈利门店#%。真正挣到钱#@%@@,让途虎养车加盟商的开店意愿高%*#%%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@#。
为了保障工场店的盈利性*#@%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@*。
在能力支撑层面%#@,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#*@@*,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等#%*@%。
在政策扶持层面@*,途虎养车采用的是利润分成模式##*#%。有别于其他分成模式#@##%,这一模式的显著特点是@%#@@,加盟商实现盈利后@@%,途虎养车才会和加盟商分成##*%%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力*#*。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@@#,从供应链直接到门店的一站式服务%#%。如今8年时间过去@%#*@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%@,再迎新起点%**@#。