北京时间5月16日%@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%。一季度%#*，达达集团总营收25亿元*%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#，增速创过去8个季度新高%**%%。全面融入京东生态##**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%，全面优化用户体验##%%。

　　财报显示*#@*，一季度#*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%##。一季度@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中%%@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@#@。3月*%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##%@#，高质量用户活跃度持续提升@##，京东秒送用户心智不断增强@*%%。

　　全新升级%#@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%，全新升级为“京东秒送”服务@%*。

　　目前#@**@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@@@。值得关注的是#*%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@*，商家和商品收获更多曝光的同时#@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#*%。在收获快速增长的同时#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%@@，有望持续攀升#*@%*。

　　据了解#*@%*，为保障配送时效%***，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@##@，确保运力充足%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*#，实现最快9分钟送达%@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@，核心不在于快%@@%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@*。

　　显然%*#，新一轮变革的过程中#%@，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知@@*@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###@#。

　　此次京东推出的秒送服务%%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验#*@。可以想见####，这无疑将引发行业新一轮变革*@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额##**，势必要跟上#*#，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿*%*#*，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%#，推出相关的优化服务**%。2021年#@@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源###%，加速了即时零售业务的发展*%*%*。

　　据财报显示*#，一季度%@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外%%*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%@，活动已覆盖近80%的门店**#@*，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上@#@#，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末@@#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#，在细分品类层面@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示%*，一季度@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家*%#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%###。一季度*%%*，手机方面#%@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#，电脑数码超3,000家新门店上线*#%%，GMV保持同比近40%的快速增长@**。家电家居方面*@#*，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线@*@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时*%，一季度@#@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%@，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@%@。