滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:42:24
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中新网中新网原创微纪录片节目《微视界》
中新网5月13日电 近日@@@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%*。12日晚@@@*，滴滴出行对此回应#%%%，“平台客服未能及时处理好相关问题#@*，我们对此非常惭愧%*，并向用户真诚致歉”**。滴滴方面称@*#*%，该订单时间在2017年10月22日#@@%#，预估里程1.588km #@#%，金额应为14元%%*，但账单金额为1414元%*，账单是未完成状态@**%。经核查**，该笔订单费用存在异常**%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%。客服已再次联系乘客@*#，并已修改订单金额#%@*。滴滴称%#**@，目前##%*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*%*。(中新财经)
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