警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%**#*。然而@@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@%*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@，不知不觉就支付了高额费用@***。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%，常常拿着手机看微短剧**%。“前几集都免费*%@@%，看到第十集时****@，屏幕上跳出了要求充值的提示%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后#*#%，被提示余额不足*#，要求继续充值###@*。陈女士追的这部剧总共80集#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%，一开始是充“金币”@*#，后来直接开会员@%%#*。“看完一部剧*%%，前前后后花了200多元@##*。”陈女士说*%%*@，她追了不少微短剧*#*%@，花了不少钱##。

　　为了吸引观众付费%*#*，一些微短剧商家可谓套路满满@#@%。商家先在视频平台打广告%*，吸引观众跳转到小程序*#。一开始可以免费追剧%%@*#，到了一定集数后就需要付费观看@%。而观众也并非直接充值现金**#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@#%#，完全由商家说了算%%##%，不但费用高昂@@*%，兑换规则还会被随意更改@#。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%@#@，号称“时间越长越便宜”***%*。但观众充值会员后@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@%@。即便成为年度会员%@**，也只能观看这一部微短剧*#@#，别的新剧还是不能看#%。

　　此外*@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%#*。例如第一次充值时*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%**。因为字号太小且位置不显眼%%#，有的观众根本没有注意#@，在不知情的状况下被连续扣费%%*%。

　　今年1月%%@@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#%#%，以低价噱头吸引用户#%**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*，甚至默认自动续费#@*，侵害了消费者知情权和自由选择权@%*%%。

　　“有关部门应该加强监管#*%%@，出台审核的细则、标准*#，以及信用监管制度%#%#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*@@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*##，微短剧作为一种新兴文化产品#%%%*，也应该强调行业自律**#，头部企业可以联合制定行业标准@*#@*，进而形成行业规范%%@%，最终促进整个行业健康有序发展%**##。

　　为了净化行业生态@##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%*#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%#%。多个短视频平台也相继出台措施@*@，打击违规低质微短剧#@*。

　　除了信用监管和行业自律%#，还要重视消费者权益的保护%##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%##，消费者找不到途径退费*@%@%，维权困难%#@*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#**@@，发生争议时*@@@#，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说*@@*@。

　　与此同时@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#。“加强治理不是限制微短剧的发展%@，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议%*##%，制作方需要在追求效率的同时#%@*#，在内容建设上下功夫#@%，更加注重剧情的丰富性和深度**%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#**。