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巴西中企协发起巴西南部暴雨灾害赈灾倡议
5月14日晚**@**，阿里巴巴集团公布最新财报**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@*#，成为本季重要亮点#*@#%。
财报显示#@@，截至2024年3月31日季度内*%*%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%%*#，88VIP会员数量突破3500万人%%，同样保持双位数增长@%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#@*，淘天集团实现营收932.16亿元%%，同比增长4%@*%@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@@，全面超市场预期**@。
财报指出@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*#，旨在提升用户体验#*%，从而提高消费者留存率%%*，并提升购买频次”####。基于这一战略*#%*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*%*，加大相关领域投资力度%@。
针对消费者服务体验@*#%，自去年12月底开始#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#，全面优化用户体验%@#*。对于88VIP等会员用户###，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务###%#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#%@@。
这在淘宝APP层面也有直观体现*#，不少消费者发现*#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*#@，且面积有所缩�%@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎##@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@，APP打开速度也有提升@*#*。有业内人士分析认为@%*#@，淘宝作为服务亿万用户的APP%@#@#，牵一发而动全身#%#，能够短期内推出这么多变革%##，意味着其正在打破内部藩篱@#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#%@。
在改进用户体验的同时@@@*%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%%*##。今年1月**#*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%*#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%@，推出两大项佣金优惠政策%%#，最高优惠幅度高达95%%##%%，普通商品最大优惠达50%*@。
此外*%@##，针对品牌商品*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%**#，持续加码“真补贴、真省钱” #@%，在全网低价基础上#@#@%，再打7折%@，活动吸引了超过500大牌@*@，超过2000万件货品参加*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##%%%。
值得关注的是##，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@%@@，商家负担也进一步减轻%%*@*。数据显示%@#@，为助力商家降本增效%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%##**，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#，帮助商家降低经营成本%%@@%，中小商家受益尤为明显#@*。
此外**%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#@#@，同样成为提升商品销售转化效率的利器%*@*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@*。瑞银最新报告显示%@%##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%#*%，表现优于其他传统电子商务平台*%%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*#，新入驻商家数同比增长60%#@@#*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#%#%，新商家同比增长率突破100%%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%%，商业吸引力持续加强%%。