滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:02:25
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中新网5月13日电 近日#%*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##*%。12日晚%#%%，滴滴出行对此回应%#%*，“平台客服未能及时处理好相关问题@*@，我们对此非常惭愧%*%*，并向用户真诚致歉”#@%。滴滴方面称#%，该订单时间在2017年10月22日%%#*，预估里程1.588km ##，金额应为14元@%%，但账单金额为1414元%%#**，账单是未完成状态%*##。经核查*#@@，该笔订单费用存在异常%#%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%*%。客服已再次联系乘客#%，并已修改订单金额%@%@#。滴滴称@@，目前#@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*###*。(中新财经)
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