北京时间5月16日@%@#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度@%，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*@，增速创过去8个季度新高*%%。全面融入京东生态@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#**，全面优化用户体验%#%。

　　财报显示%@*@%，一季度*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@@。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%####，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%@。3月#%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#%，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级#*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@*，京东方面宣布%%@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@%%，全新升级为“京东秒送”服务@%##*。

　　目前@%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@%%#。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@，商家和商品收获更多曝光的同时@#%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*@#。在收获快速增长的同时#%@%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#*%%，有望持续攀升*#@%*。

　　据了解%#，为保障配送时效%#，京东秒送推出“准时保”服务#%*，针对超时订单进行赔付@%@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达@#*#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%**，核心不在于快#**#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%。

　　显然%%**，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者#@@@#。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%，但其中有一个环节#%*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%%@#。

　　此次京东推出的秒送服务*%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*#，从而大大提升了消费者的购物体验@#@。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@#*@，势必要跟上%*#，推出与“秒送”类似的服务*@%@，不过截至发稿***，其他快速服务公司还未有相关动作*%#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@，推出相关的优化服务**#*#。2021年***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**%@，加速了即时零售业务的发展%*#@%。

　　据财报显示##%#%，一季度@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*%@，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@@**。此外*%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%***%，活动已覆盖近80%的门店@##%%，新客的转化率改善20%****#，7日留存率提升10%以上@*#@，老客的复购率提升近30%%%#%。截至3月末*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*#%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*，在细分品类层面%*#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%%*。据财报显示%%*，一季度%%#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*，线上新增门店数超5,000家*@#%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#**%。一季度@*##，手机方面@@@#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线@@%@，GMV保持同比近40%的快速增长%#*。家电家居方面*@@%，新签约云米等智能家电品牌*#%，推动超过6,000家新门店的上线*@##*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@****。

　　与此同时@**，一季度#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@**，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*##@。