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楼市新政之后，北京中介“紧急取消了假期”
5月14日晚#%#@#，阿里巴巴集团公布最新财报@###，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@##，成为本季重要亮点*#%@#。
财报显示#@@#*，截至2024年3月31日季度内*#%*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@@*@，88VIP会员数量突破3500万人*#，同样保持双位数增长@##。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*#，淘天集团实现营收932.16亿元%@，同比增长4%##@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*#%%，全面超市场预期@*%%*。
财报指出*%%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入##%%@，旨在提升用户体验%#@*@，从而提高消费者留存率***%*，并提升购买频次”**##。基于这一战略%*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@%*，加大相关领域投资力度@**#。
针对消费者服务体验***，自去年12月底开始@**%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##，全面优化用户体验%**@。对于88VIP等会员用户*##%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务***#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*#%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@#@#，不少消费者发现#**，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道**#@@，且面积有所缩蠤%#@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*##，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#@#%#，APP打开速度也有提升*@#。有业内人士分析认为@**，淘宝作为服务亿万用户的APP%#@@#，牵一发而动全身%%#，能够短期内推出这么多变革%%*#，意味着其正在打破内部藩篱#@%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%%#@。
在改进用户体验的同时%#@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%@。今年1月%%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%%%#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%*#*，推出两大项佣金优惠政策#%，最高优惠幅度高达95%%#*，普通商品最大优惠达50%#%。
此外**%%，针对品牌商品@%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%，持续加码“真补贴、真省钱” @*@#，在全网低价基础上%@，再打7折%*，活动吸引了超过500大牌**，超过2000万件货品参加*%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@**。
值得关注的是*@**%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@%#，商家负担也进一步减轻#%@。数据显示##，为助力商家降本增效##%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@%@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*@**，帮助商家降低经营成本#%，中小商家受益尤为明显#*%。
此外##%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%，同样成为提升商品销售转化效率的利器%%%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@%%#。瑞银最新报告显示%*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@@*%#，表现优于其他传统电子商务平台%#%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@，新入驻商家数同比增长60%%@#*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#%，新商家同比增长率突破100%%*@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@@@#，商业吸引力持续加强*#*@。