警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*###。然而@%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用%%#*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@@*，常常拿着手机看微短剧@%%#*。“前几集都免费%@@*@，看到第十集时#%，屏幕上跳出了要求充值的提示#@#%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**@%，没想到看完3集后%@，被提示余额不足@*#*，要求继续充值#%#@%。陈女士追的这部剧总共80集%#%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*%，一开始是充“金币”@%#%#，后来直接开会员#@*。“看完一部剧%**%*，前前后后花了200多元%#。”陈女士说%*，她追了不少微短剧#*，花了不少钱@@###。

　　为了吸引观众付费@***，一些微短剧商家可谓套路满满*%@。商家先在视频平台打广告*#，吸引观众跳转到小程序#%#*。一开始可以免费追剧#@#%*，到了一定集数后就需要付费观看@#%@。而观众也并非直接充值现金*##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%@*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算*%*@，不但费用高昂%@，兑换规则还会被随意更改%%#%%。

　　为了诱导观众付费@@#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%@#，号称“时间越长越便宜”%#@*。但观众充值会员后**#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员#%，也只能观看这一部微短剧*#，别的新剧还是不能看@#。

　　此外*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#@#*。例如第一次充值时*%#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*@#%。因为字号太小且位置不显眼@#*@，有的观众根本没有注意%@@*@，在不知情的状况下被连续扣费*@。

　　今年1月%%@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#**#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@%@*，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元###，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**@，甚至默认自动续费%%@%#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@@。

　　“有关部门应该加强监管**@，出台审核的细则、标准%@，以及信用监管制度#%@%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*###。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*，微短剧作为一种新兴文化产品%*##，也应该强调行业自律#%，头部企业可以联合制定行业标准%%*，进而形成行业规范%**，最终促进整个行业健康有序发展#%*#。

　　为了净化行业生态%%@%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@***，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%**%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等###。多个短视频平台也相继出台措施%%#，打击违规低质微短剧@@%%。

　　除了信用监管和行业自律*@###，还要重视消费者权益的保护#*@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费#*@*#，维权困难##**#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#*%%*，发生争议时#%，平台要承担先行赔偿责任***#%。”刘俊海说#**。

　　与此同时**@@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%*。“加强治理不是限制微短剧的发展@%，而是为了行业长足进步@%#%%。”许泽玮建议@#@**，制作方需要在追求效率的同时@**#%，在内容建设上下功夫@*%，更加注重剧情的丰富性和深度*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*%#。