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国家统计局:4月下旬生猪(外三元)价格环比下降1.3%
5月14日晚@##,阿里巴巴集团公布最新财报@%@*#,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#,成为本季重要亮点%@。
财报显示@#@%#,截至2024年3月31日季度内%*##@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@##@,88VIP会员数量突破3500万人*%,同样保持双位数增长@#**。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%,淘天集团实现营收932.16亿元**%@*,同比增长4%@*%*#,客户管理费(CMR)收入同比增长5%**,全面超市场预期%#*。
财报指出@@,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*%%*,旨在提升用户体验#%%*#,从而提高消费者留存率*#%,并提升购买频次”%*。基于这一战略@%@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施%@*@,加大相关领域投资力度%*。
针对消费者服务体验*%,自去年12月底开始%@#%,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#*#*,全面优化用户体验@%。对于88VIP等会员用户*%#,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%*@%,不少消费者发现##,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*@%%,且面积有所缩�*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*@*,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#@@%%,APP打开速度也有提升*#*%#。有业内人士分析认为#@*#,淘宝作为服务亿万用户的APP#%@#,牵一发而动全身*%,能够短期内推出这么多变革%%,意味着其正在打破内部藩篱**,用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%@##。
在改进用户体验的同时#@@**,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%%#@*。今年1月%@%,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@#@%@,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@@*,推出两大项佣金优惠政策%%*@,最高优惠幅度高达95%@*#,普通商品最大优惠达50%@%。
此外@@*%,针对品牌商品##*%*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%#,持续加码“真补贴、真省钱” *#%*#,在全网低价基础上%@*@%,再打7折#*#@,活动吸引了超过500大牌%*,超过2000万件货品参加*%@,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*@%%。
值得关注的是*##,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%%%,商家负担也进一步减轻%@。数据显示*##,为助力商家降本增效*@#%%,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*#%@*,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%**,帮助商家降低经营成本@##*,中小商家受益尤为明显#@%。
此外*#%@,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%*#,同样成为提升商品销售转化效率的利器**,有内测商家GMV同比增长2.97倍%*%*。瑞银最新报告显示@##@,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@%@*@,表现优于其他传统电子商务平台*#@#%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*@*,新入驻商家数同比增长60%@*@,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@%#,新商家同比增长率突破100%*@@#,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#*#,商业吸引力持续加强%#。