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海南省气象台发布海上雷雨大风黄色预警信号
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期%*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#@##,已成为金融机构贷后环节新的风险点*@#%。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%*@#,应通过正规渠道表达诉求##,依法理性维权#@%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@##。然而*%*,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实*@#%。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”@%@*,向消费者收取高额手续费、咨询费##@%@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节@%,向金融机构发起大量不实投诉举报#%%,严重扰乱正常金融市场秩序**%。
近年来@#%@%,金融监管等部门采取措施#%,集中整治非法“代理维权”*#@@,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@#@*,短时间内难以彻底根治%@%*#。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势**#%,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关%##。在信息不对称的情况下###,面对逾期等问题%*%#,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽**#@。另外#@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全*#@#,给公安机关立案带来了阻碍#***。
打击非法“代理维权”%*%%,重在堵“偏门”、开“正门”%@%。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制@###*,优化贷后管理服务%@**,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环*%@*。金融机构应把消费者诉求放在首要位置@*%@,及时解决问题%#,最大程度让消费者远离不法分子侵害%#%*。此外%@,还应强化法治建设@%,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*%**,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段%%%@#,建立资源共享、数据互通机制@#***,切实保护金融消费者合法权益#%。
王宝会
(经济日报)