警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#*%。然而%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*###。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@%%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#*，不知不觉就支付了高额费用@%*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%%，常常拿着手机看微短剧*#%*。“前几集都免费#*@*，看到第十集时**，屏幕上跳出了要求充值的提示*@%*#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*###，没想到看完3集后#*@，被提示余额不足#%@，要求继续充值#@。陈女士追的这部剧总共80集#**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@%，一开始是充“金币”@%##，后来直接开会员@%@。“看完一部剧%@@@，前前后后花了200多元#@#。”陈女士说#%%*，她追了不少微短剧%*，花了不少钱*%%*#。

　　为了吸引观众付费#@%，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告%@#，吸引观众跳转到小程序#*。一开始可以免费追剧%%#，到了一定集数后就需要付费观看@###。而观众也并非直接充值现金@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#%*#，完全由商家说了算%%**，不但费用高昂#@#，兑换规则还会被随意更改@*。

　　为了诱导观众付费#%*@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*，号称“时间越长越便宜”%%。但观众充值会员后%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@%。即便成为年度会员@*，也只能观看这一部微短剧**#，别的新剧还是不能看**@。

　　此外%#%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%@@#。例如第一次充值时%#*@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*#@。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意*@%*%，在不知情的状况下被连续扣费%***@。

　　今年1月#@#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@%#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@*%%，以低价噱头吸引用户@*#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#**@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#*，甚至默认自动续费@#，侵害了消费者知情权和自由选择权*@@@。

　　“有关部门应该加强监管%#@#%，出台审核的细则、标准%#，以及信用监管制度**@#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*****，微短剧作为一种新兴文化产品%*@，也应该强调行业自律@*，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范%@@@，最终促进整个行业健康有序发展#@%。

　　为了净化行业生态#@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@%%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@%%@。多个短视频平台也相继出台措施*@%@*，打击违规低质微短剧*#*#%。

　　除了信用监管和行业自律*#@*，还要重视消费者权益的保护*#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%*@#，消费者找不到途径退费%@*#，维权困难##@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@#%，发生争议时@%，平台要承担先行赔偿责任#@*#。”刘俊海说@#。

　　与此同时%%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间***#。“加强治理不是限制微短剧的发展%@@@*，而是为了行业长足进步@%%。”许泽玮建议*%@#，制作方需要在追求效率的同时%##，在内容建设上下功夫@**@#，更加注重剧情的丰富性和深度%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%。