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非遗中国在景德镇开启“古今对话”看千年窑火何以越烧越旺
5月13日@%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@#%#%。经测算@#，2024年4月中国快递发展指数为416%*，同比提升16.7%#*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%#%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%*，发展趋势指数为67.7%@@@@。4月@@@，行业市场规模稳步增长@%@%，服务质效不断提升%@@，发展能力有所增强%#@@*，运行态势整体向好%**。
4月%@，快递发展规模指数为494.2@@#，同比提升27.7%*@%#@。从分项指标看*#%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@*。截至4月29日@%，今年全国快递业务量已达500亿件@%#，比2023年提前32天*#。
4月#%#@，快递服务质量指数为648.8*###，同比提升15.5%#*#@。从分项指标来看#%#*，快递服务公众满意度预计为83.8分#*%%#，同比提高1.9分##@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%#@，同比提高2.9个百分点%#@。
一是末端服务优化完善#@#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#*#*，实现“一刻钟上门”的高效服务*#。入驻昆明长水机�*#*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�##*@%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站**%，将寄递服务与文化创意相结合@@#，满足游客个性化的需求***#。
二是智能服务深化发展#@@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#@#*，降低末端派送压力与人力成本%*@#。在北上广等一线城市##%#*，推出“无人仓配服务”@*#@%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”###@*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#@。
三是特色服务提质升级*%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式#@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*@。通过产地直发模式#@，保障春茶上行%%@。
4月%*，快递发展能力指数为221#@，同比提升3.5%%#%。行业蓄力增强基础能力%@%##，提升跨境服务水平#@。
一是设施网络持续完善*@@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*@*#@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*@@@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@，干线转运网络逐步完善*#@，分拣效率进一步提高*@%。
二是运输方式创新发展#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@#，提升陆路运输效能%#%#%。积极拓展低空经济应用场景*@%*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#%***，“低空物流”服务网络加速布局##。
三是跨境能力日益增强%%。快递企业发挥境外本地服务优势%#%*，力拓国际会展领域%%*#@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*#，跨境服务场景不断丰富*@@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#@。
4月%%#，发展趋势指数为67.7#%*@@。快递企业持续挖掘市场增量#%@%，着力改善服务质量@#，积极拓展发展空间*@%#，行业发展充满活力##。预计5月*##%，行业仍将保持合理增速#%@，持续向好发展#@%*。
(总台央视记者 唐颖)