下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 14:43:36
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近日#*%，途虎养车宣布#**，旗下途虎养车工场店突破6000家*@#@，规模位居全国第一##，持续领跑汽后市场@#。值得关注的是*@，途虎养车在下沉市场发展迅猛@%*#，超五成工场店位于二线及以下城市@*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿@*#@@，同比增长17.8%；盈利4.8亿*%，首次实现全年扭亏为盈*@%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算**，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#@@。
下沉市场成效初显@*@%，工场店超6000家全国第一#@#@，超五成位于地县市
2016年初#*%%%，途虎养车开始布局工场店#@，将后市场非标服务标准化*##*。
自2016年1月第一家工场店开业后#@%@%，途虎养车第一个500家工场店用了28个月%@*%，第二个500家用了11个月@%##@，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#%，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#@*@，实现高密度覆盖**#。
截至2024年4月%%*，途虎养车已在全国上线超6000家工场店%@，覆盖中国内地所有省份#%#%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时*@，有两组数据同样值得关注：
一是@%**#，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#%*，相比去年同期新增了881家*@**#。而且**@@，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@%，新增覆盖的县与县级市达221个#*@*@。途虎养车的下沉策略卓有成效@%#，下沉市场已然开启加速度#***。
二是@%%@，截至2023年3月31日%%%，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店##*。加盟商开多店的比例%%，反映出加盟商对途虎养车的认可@@#*，也表明加盟工场店可观的投资回报率*#@#@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强**，加盟商开多店的意愿不断增加*#*#*，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%*@。
注册用户数超1.15亿###，途虎加速地县市“大基建”##，满足多样化需求
从行动上看#@，途虎抢先一步在下沉市场发力#*#。
而越是下沉@*@*，就越挑战服务速度和服务厚度%#@。截至2023年底%@，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#@*%*，2023年累计交易用户数近2000万@*@。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖*@，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#%。
途虎除了加速“大基建”@%，铺开仓储及配送体系##%，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心*%#%*，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%%*。还联手国际轮胎巨头@%，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%@，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@%*@*。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力*#。
途虎养车借助数字化手段@*，建立起透明化、标准化的商品和服务标准%*%，重塑汽车后市场价值体系*@*。每一件产品%*#，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%@*，每一个环节都有产品验证和产品追溯##，整个链条公开透明可追责*#，解决用户担心购买假货的困扰#@%。
同时@@*%，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@%@，收获差评的工场店或面临停单处罚%#*。这种做法#@，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@*#，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�*%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃*#%，也有利于标准化的建立*%#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#%*##，途虎养车探索“部件+保障”模式@%@，提供“轮胎金牌质保”等服务%@@。不断升级售后保障服务#@**#，有利于用户“信任”的增加**。汽车后市场链条很长*@*%，用户习惯了“换轮胎上途虎”后#@，基于信任*@@，就会把消费面扩大@@%，去购买维修、保养、清洁、美容等服务*@@*。
反映在业绩上***##，途虎养车汽车保养板块增幅巨大@#%%#，2023年实现49.3亿元营收#%#@@，同比增速达到22.5%%*。
超90%加盟工场店为盈利门店#*@，共同奔赴产业共赢
连锁的本质%%#，是规模和周转*%*。落实到具体的指标*#*，是开店数量与单店效率*@@*%。归根结底是让门店能赚钱@%*%。
数据显示%*%%#，2023年12月*#*，超过90%的加盟工场店为盈利门店#%*#。真正挣到钱@###，让途虎养车加盟商的开店意愿高@%%*，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@%%%。
为了保障工场店的盈利性%*@*，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@#。
在能力支撑层面@**@#，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#@，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%*。
在政策扶持层面%#@*，途虎养车采用的是利润分成模式%#。有别于其他分成模式*%@@，这一模式的显著特点是@*@，加盟商实现盈利后@#@**，途虎养车才会和加盟商分成%@#@*。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力*#。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*@*，从供应链直接到门店的一站式服务@%。如今8年时间过去@#*，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单***%，再迎新起点#@*%。
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