满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今@#，大街小巷随处可见理发店#@##@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易@%@*@。许女士很幸运##*@%，找到了令其满意的理发师%@##，并办理会员卡充值了2万元%@@##，然而没多久这位理发师却离职了@@*，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”#@##，退也退不掉@*@*#。为此#@%%，她诉至北京市怀柔区人民法院@#@%，要求退卡**#@@。

　　法院审理后认为#%#**，此时双方的服务合同不宜强制履行@*，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@#。

　　据了解%@#@，许女士在某美发造型店理发#*，对该店一位理发师的理发技术非常满意%@@*@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%@*@，并充值了2万元%*%#，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%#**。有一次许女士来理发时发现该理发师不在%@，老板告知许女士其有事休假@@@@，会亲自为许女士理发*#*，并称现在店里做活动@%*，充值15000可升级五星会员且赠送2000元*@*%#，此后每次理发均可以打八折#*%%。许女士半信半疑地进行了充值%*，当她再次来理发时发现@#@%*，要找的理发师仍然不在@%##，老板又称其去参加培训了##*，许女士表示%%%，等该理发师回来再理发**@@，老板见状才说出这位理发师已离职的事实@%##。

　　许女士感觉自己被骗%##*，坚持要求退卡@%##%。理发店老板表示%@#，按照会员使用规则*#，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金**%。经过查询#@，许女士在会员卡里尚有17607元未消费%%%**。双方协商未果%**#，起诉至怀柔法院@%@@。

　　怀柔法院审理认为**#，根据在案证据%#@%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系*@#%%，该合同系双方真实意思表示%*##@，不违反法律法规的强制性规定#%，合法有效##。合同履行过程中*%#@，许女士因该理发店更换理发师*#*，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用#@%#，此时服务合同不宜强制履行@**%，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*##%%。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金#%#，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*%%。关于退还金额@*@，根据许女士提交的会员截图#%**，法院确定为17607元*%*%。据此%#%，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%*。(法治日报)