达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%*。一季度@%%*@，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#%%，增速创过去8个季度新高%@。全面融入京东生态*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%@%%，全面优化用户体验@%##*。

　　财报显示*#@#，一季度##@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%@@@#。一季度@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%，其中@@*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升@*#*#，京东秒送用户心智不断增强*@%@。

　　全新升级%%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@，京东方面宣布%#*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务@#%#。

　　目前*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是#@@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升%@@#。

　　据了解%@%，为保障配送时效@*@#，京东秒送推出“准时保”服务@@%%，针对超时订单进行赔付#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#*@，确保运力充足%@**@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*，实现最快9分钟送达*%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快#%%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@。

　　显然*%#，新一轮变革的过程中#*%@@，获利的第一群体就是消费者@@@。众所周知%%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%，但其中有一个环节%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@。

　　此次京东推出的秒送服务@%#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@，从而大大提升了消费者的购物体验*#%#。可以想见##%，这无疑将引发行业新一轮变革*@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%@，势必要跟上###，推出与“秒送”类似的服务#%@##，不过截至发稿%**%@，其他快速服务公司还未有相关动作@@#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@，推出相关的优化服务%*#@。2021年#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@**，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示**#，一季度#*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#*#，改善用户体验@#@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@@。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@#*，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%*#@#，7日留存率提升10%以上@@%*，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末@***%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%@@%，在细分品类层面@@*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@@。据财报显示@@@@，一季度%***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家*#*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#*。一季度@#@，手机方面**#**，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#%，GMV保持同比近40%的快速增长*#*。家电家居方面#@@@@，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线*%#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%**@。

　　与此同时**，一季度@%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##*%，其中%@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@。