北京时间5月16日@%@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@%#。一季度%##，达达集团总营收25亿元%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@@，增速创过去8个季度新高@*%%。全面融入京东生态%*%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验##*@。

　　财报显示*##，一季度#@##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@%#。一季度%#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#%%。3月*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@@，高质量用户活跃度持续提升%#@%，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@#，京东方面宣布*@*@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#%*。值得关注的是*%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@@，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##@。在收获快速增长的同时*%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#**，有望持续攀升#*#@%。

　　据了解%%@#，为保障配送时效*#@#*，京东秒送推出“准时保”服务%#%%#，针对超时订单进行赔付#*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@@#，确保运力充足%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@%#@，实现最快9分钟送达#@*@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**@#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#，核心不在于快%@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然*@%，新一轮变革的过程中@@%，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知#%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%*，但其中有一个环节#%%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%*%#。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%*，从而大大提升了消费者的购物体验*%%@。可以想见@@@#@，这无疑将引发行业新一轮变革**@@@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@*@，势必要跟上*%*%，推出与“秒送”类似的服务#%@#，不过截至发稿%*%，其他快速服务公司还未有相关动作##@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@*，推出相关的优化服务#@%*#。2021年@*%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示#@，一季度#*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%#，改善用户体验%#*#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%@*。此外@@@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%##%，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%#%%%，7日留存率提升10%以上@#*，老客的复购率提升近30%*#*#%。截至3月末%%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@##，在细分品类层面*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示@**，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#%%，线上新增门店数超5,000家%@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%@。一季度%#%*%，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%*@，电脑数码超3,000家新门店上线*#*，GMV保持同比近40%的快速增长@#*@%。家电家居方面#*#%*，新签约云米等智能家电品牌@@*#，推动超过6,000家新门店的上线**#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%***。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@。

　　与此同时*%*，一季度*@#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中*#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*###，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*#%。