北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@**%%。一季度#@%，达达集团总营收25亿元%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##%，增速创过去8个季度新高@@%。全面融入京东生态*%%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@%，全面优化用户体验@*#。

　　财报显示#@，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*，其中**%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*##。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@*%，高质量用户活跃度持续提升*%#@@，京东秒送用户心智不断增强@##@@。

　　全新升级@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布**%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**%，全新升级为“京东秒送”服务#*@%。

　　目前*@#*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是**@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%**@，商家和商品收获更多曝光的同时%@**@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*#%，有望持续攀升##%#%。

　　据了解##%@，为保障配送时效@*#%%，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付**%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*@，确保运力充足#*@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#%，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@%，核心不在于快@*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#。

　　显然@*%%#，新一轮变革的过程中*#**，获利的第一群体就是消费者@*%#。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@，但其中有一个环节@*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务@%%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%*，从而大大提升了消费者的购物体验@*@。可以想见@@@，这无疑将引发行业新一轮变革*%%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@，势必要跟上%##%，推出与“秒送”类似的服务@#@##，不过截至发稿@#%@，其他快速服务公司还未有相关动作#%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验###，推出相关的优化服务*#*。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%%#，加速了即时零售业务的发展%%*%#。

　　据财报显示#*，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*@%，改善用户体验%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#*@%。此外%#%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%##@，活动已覆盖近80%的门店%**，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上#@*@，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*#%，在细分品类层面#%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力###@%。据财报显示%%%%，一季度@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作###%*，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度#%#，手机方面#%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线%@@@，GMV保持同比近40%的快速增长#@@#。家电家居方面@*%，新签约云米等智能家电品牌%@*@，推动超过6,000家新门店的上线@%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#@%*。

　　与此同时@@#%，一季度@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。