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非遗中国在景德镇开启“古今对话”看千年窑火何以越烧越旺
5月13日#*@@*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@*@。经测算#@%%，2024年4月中国快递发展指数为416%*%*%，同比提升16.7%@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#@，发展趋势指数为67.7%%#%*。4月%@#，行业市场规模稳步增长#*%，服务质效不断提升*#，发展能力有所增强@*%，运行态势整体向好@%#%#。
4月**%，快递发展规模指数为494.2%%，同比提升27.7%@%。从分项指标看@*@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%##。截至4月29日@@，今年全国快递业务量已达500亿件##%，比2023年提前32天@%@。
4月*@*，快递服务质量指数为648.8@##*，同比提升15.5%#*%。从分项指标来看%**，快递服务公众满意度预计为83.8分#%%@@，同比提高1.9分%%%%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*%%#，同比提高2.9个百分点%%#@%。
一是末端服务优化完善%#@*#。快递企业嵌入社区打造便民服务站#%#%#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@###%，实现“一刻钟上门”的高效服务%@。入驻昆明长水机�*%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%#。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%%%，将寄递服务与文化创意相结合%%，满足游客个性化的需求%##。
二是智能服务深化发展#%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*%##，降低末端派送压力与人力成本%@。在北上广等一线城市#*，推出“无人仓配服务”%%*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@%*@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%@**。
三是特色服务提质升级%#*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%%%，优化“产地仓+销地仓”服务模式%@#*%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@@*@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势##。通过产地直发模式@%*，保障春茶上行*%。
4月%@*#@，快递发展能力指数为221###%，同比提升3.5%@%*%。行业蓄力增强基础能力*%*，提升跨境服务水平##。
一是设施网络持续完善%#@%%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级###，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%%%，干线转运网络逐步完善%%@@，分拣效率进一步提高#@。
二是运输方式创新发展*#@@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*@*#*，提升陆路运输效能@@#*。积极拓展低空经济应用场景@#%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#%#%，“低空物流”服务网络加速布局%@@@*。
三是跨境能力日益增强#**#。快递企业发挥境外本地服务优势@##@，力拓国际会展领域@@@#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务###，跨境服务场景不断丰富@@*%*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@##，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@@。
4月@%*@，发展趋势指数为67.7##%@@。快递企业持续挖掘市场增量*#*，着力改善服务质量##%@*，积极拓展发展空间#**，行业发展充满活力@%*@。预计5月%#，行业仍将保持合理增速*%，持续向好发展%##。
(总台央视记者 唐颖)