焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:23:37
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货*##*。想想看%#*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%#，而且还是仅有一件的“孤品”%%%#%，别人“手慢无”@#%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%@##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@@，但是*%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%@@%，收到货后*#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%%@#。
根据刘女士的购物记录@*，记者找到了这个直播间%*%@*，直播间里卖着各种尾单货*@**#。记者发现@**，网上类似这样的直播间非常多*#@#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%@，但都仅仅只有那么一件@#@#，因此被统称为“尾货孤品”类##@*。而且价格非常便宜%@，一般在几块钱到几十块钱不等*%#%。所以#@，很多人都抢着拍*%。然而#%*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%*@#，在消费者收到货后**#*，却都傻眼了*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@%**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***，还有人反馈买到的衣服破了洞*@@*，口袋里面有卫生纸%%，还有衣服有粉底**#，甚至毛发等等#@*，各种让人匪夷所思的情况发生**#@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#*%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@@%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%@#，发现到处都打着“供直播间”的广告**#%。那么@%@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%*#，又在哪里呢？几经辗转*#%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@@，看到很多衣服都在地上**#@%，现场环境脏乱差@*%。
在尾货市�%%%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服****，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%，但即使这样挑拣后@##@#，记者在一些摊位依然发现**@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%#*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@**。而在同商家沟通时@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#@*，商家既警觉又忌讳*%***。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%@*，记者邀请了一位纺织学专家#@，在这些尾货市场进行了调研@#，结果发现还真有不少@**#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%#*@。纤维用过之后都会拉伸%%%，不会恢复到原来新的样子@@，使用痕迹非常明显@@#%。
那么%%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@，老板当场判定为旧衣服*##*。
据了解%*#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@**#，再卖到这家旧衣回收厂%#**#。
那么#%##@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*@#，工人正在将回收上来的旧衣服%###%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@***%。那么*##@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%%，有很多直播间都从我们这里拿#%##，自己挂上吊牌@%@@#，然后说是孤品*#*，一样一件@%*，没码的@*。
记者调查发现*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货*#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%，而且在各地都是供不应求*%*。
然而@@#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%。但是#*，消费者对此却完全不知情##**。
在旧衣回收厂的分拣车间%##*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##@@。他们都表示@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@*%*，诚信需要以法治为前提*#，只有加大违法惩处力度%@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#*#。
近年来*#@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@*%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*，利润丰厚#**。奔着这门生意的利润%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*##%。
为了进一步摸清情况*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司##，但厂房内外@#，大家都在刻意回避直播间有关信息*%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@*#，才有了突破@%。原来**#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%*@，几经交涉过后@*，她准备带记者去直播间看看@*%##，但没走几步##，她就后悔了#*#，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中%%，记者得知%*%%%，这家公司的直播间在外面的农田里@@#%@，隐蔽难找%#*。几番沟通之后#@#*，负责人同意带记者去直播间@*，走出厂房*%#*%，七拐八拐地走了二里地后*@，才看见直播大棚##*。
一进门%%##@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#%@@，负责人告诉记者@%@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@@#，然而记者看到@#@*@，这些用床单包裹起来*#**%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*##%，卫生环境脏乱差@@**#。更有甚者@##@@，在其他直播间%@@@#，主播直播时当场发现了虫卵*#@%@。
原来@#@*，这类直播间在售卖前##，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@#%，令人担忧##@*。目前@%%*，消费者恰恰是在既不知情#@*%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么@@*@*，一边是满地脏乱差的旧衣服***%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%##，把衣服烫一下#*，直播间背景灯一打就不同#%。把商标吊牌一挂%#，就感觉像新的一样%@@，在直播间里面是看不出来的#*。
据了解*%*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%@%@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*，是我国法律明文禁止的违法行为#%*#@。对此@**%，相关主管部门应当加强管理#%%#，规范交易市场和电商平台的经营行为*@*。
与此同时**@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@。为了节约资源#*@%，减污降碳****，2022年@%*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@@@，首次明确要有序推动旧衣物交易#%*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*@，市场规则不明##*#，行业混乱%%#@，真假难辨@##，因此相关标准需要尽快落地*@，更好助推废旧纺织品循环利用#%*@*。
尾货就是尾货%*#，旧货就是旧货*#@*，两者不能混为一谈%#@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*#，把旧衣当成新衣卖%*@，不仅侵犯了消费者的知情权*%@@，还涉嫌欺诈*%@#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##%。同时#**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#。我国是纺织服装生产和消费大国%%%%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%，建立标准规范*%*，推动二手市场有序发展%#@*，既能让旧衣物尽其用#@#%*，也有助于绿色低碳发展%@#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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