焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:07:37
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现在很多人都在网上直播间买衣服%#%#*，有的直播间还卖尾货%@。想想看**@@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##@%，而且还是仅有一件的“孤品”*#，别人“手慢无”@#%#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@#**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@@*#，但是#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@#，收到货后@%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#@*。
根据刘女士的购物记录%@%#%，记者找到了这个直播间*%，直播间里卖着各种尾单货*@%%。记者发现%%#，网上类似这样的直播间非常多%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%%，但都仅仅只有那么一件#**##，因此被统称为“尾货孤品”类**。而且价格非常便宜*#%#%，一般在几块钱到几十块钱不等%*#。所以*#*@@，很多人都抢着拍#*#。然而%@%@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%，在消费者收到货后**#*，却都傻眼了**%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#@*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@，还有人反馈买到的衣服破了洞@#@，口袋里面有卫生纸@%@*，还有衣服有粉底#*%*，甚至毛发等等%*@##，各种让人匪夷所思的情况发生%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%%##@。那么#*，供给“尾货孤品”类直播间的货*#，又在哪里呢？几经辗转%*#@，记者来到了一个叫“后山”的地方@%**%，看到很多衣服都在地上%*@，现场环境脏乱差%%#*@。
在尾货市矦*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*%#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*%@%，但即使这样挑拣后#%%*，记者在一些摊位依然发现**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@#。而在同商家沟通时@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@##，商家既警觉又忌讳##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*@%，记者邀请了一位纺织学专家###*%，在这些尾货市场进行了调研*#，结果发现还真有不少%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#%。纤维用过之后都会拉伸*#**%，不会恢复到原来新的样子#%，使用痕迹非常明显@@*@。
那么@%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@%@*，老板当场判定为旧衣服*%%#。
据了解@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%##*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#，再卖到这家旧衣回收厂*@#*。
那么#@@@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*，工人正在将回收上来的旧衣服#%*@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*##@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#*##。那么#**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#%@#，有很多直播间都从我们这里拿%#**，自己挂上吊牌%@*%，然后说是孤品@*@#，一样一件%#%，没码的%#%*。
记者调查发现*%**，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*##，而这些旧衣服里的所谓精品货*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**，而且在各地都是供不应求**#。
然而@*%*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#%@。但是##%*，消费者对此却完全不知情%%@。
在旧衣回收厂的分拣车间#*#*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员***。他们都表示@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@，诚信需要以法治为前提*#，只有加大违法惩处力度%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*##。
近年来%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#@%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*@#@，利润丰厚*%@*。奔着这门生意的利润#@##%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#%@#。
为了进一步摸清情况@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%#，但厂房内外*%，大家都在刻意回避直播间有关信息#@%**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@%，才有了突破%@%。原来%*#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%#，几经交涉过后*@%，她准备带记者去直播间看看%#@#，但没走几步*#，她就后悔了@**，说不敢带外人去*@@*%。
在和这位工作人员交谈中#@#，记者得知%@，这家公司的直播间在外面的农田里#%@*%，隐蔽难找@%*。几番沟通之后***#，负责人同意带记者去直播间##@，走出厂房*#@*，七拐八拐地走了二里地后#@##，才看见直播大棚*@。
一进门@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#%@，负责人告诉记者#%@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#@，然而记者看到%%#@*，这些用床单包裹起来%#%%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%，卫生环境脏乱差***。更有甚者#*@，在其他直播间%@@*%，主播直播时当场发现了虫卵#*#。
原来%*，这类直播间在售卖前*#**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理**#@%，令人担忧#@。目前*@%，消费者恰恰是在既不知情%##，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@##。那么%@*@#，一边是满地脏乱差的旧衣服**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下#*#，直播间背景灯一打就不同%@#@@。把商标吊牌一挂**#，就感觉像新的一样%%%，在直播间里面是看不出来的#%@。
据了解**，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@%%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#@@，是我国法律明文禁止的违法行为#%@#。对此**，相关主管部门应当加强管理@#%%，规范交易市场和电商平台的经营行为*@@@@。
与此同时*##%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%@*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源%@%，减污降碳%*@，2022年*%*##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*@，首次明确要有序推动旧衣物交易%%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%%##，市场规则不明%%@%#，行业混乱*@##，真假难辨*#@%，因此相关标准需要尽快落地***%*，更好助推废旧纺织品循环利用@**@。
尾货就是尾货%%，旧货就是旧货%#，两者不能混为一谈###%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信**%%#，把旧衣当成新衣卖#@，不仅侵犯了消费者的知情权#@%#，还涉嫌欺诈@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@%*#。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@。我国是纺织服装生产和消费大国%@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#*，建立标准规范@*@@，推动二手市场有序发展%%，既能让旧衣物尽其用#*，也有助于绿色低碳发展@@@#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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