达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度***@%，达达集团总营收25亿元*@%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@，增速创过去8个季度新高@*@*。全面融入京东生态*%%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验#%。

　　财报显示*@*%，一季度@%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%*。一季度*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%#，其中%%#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@。3月*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@%，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强*%**。

　　全新升级####，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#*@，京东方面宣布#%*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%*@，全新升级为“京东秒送”服务#@*%%。

　　目前##%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*#。值得关注的是*#%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*##@@，商家和商品收获更多曝光的同时#%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%*@。在收获快速增长的同时#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@##，有望持续攀升%@@*。

　　据了解#%**#，为保障配送时效####@，京东秒送推出“准时保”服务#*%%，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@，实现最快9分钟送达@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级###，核心不在于快*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@@%。

　　显然#@*，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者%%。众所周知@#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*，从而大大提升了消费者的购物体验#*%##。可以想见#%*##，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%*@，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务*%#@%，不过截至发稿##@，其他快速服务公司还未有相关动作*@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务*@@。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@#*，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示%@**#，一季度#*###，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%，改善用户体验*%#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#。此外%*#*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店***，新客的转化率改善20%%@@，7日留存率提升10%以上%#*，老客的复购率提升近30%%@#%。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@##，在细分品类层面%**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#%。据财报显示#@#%@，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%，线上新增门店数超5,000家%#@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%*@。一季度%%##，手机方面%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#，电脑数码超3,000家新门店上线%@#，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面#**@*，新签约云米等智能家电品牌%%%，推动超过6,000家新门店的上线*%*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时%%%@*，一季度%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***##，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@#*。