警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%**%。然而@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**%**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%###%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%，不知不觉就支付了高额费用@#@%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%#%#，常常拿着手机看微短剧@@@。“前几集都免费*@@@%，看到第十集时@*，屏幕上跳出了要求充值的提示@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**%，没想到看完3集后@@，被提示余额不足##，要求继续充值@@*%。陈女士追的这部剧总共80集%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%@，一开始是充“金币”#@@##，后来直接开会员##@*。“看完一部剧%@@，前前后后花了200多元@*#%#。”陈女士说*#@*，她追了不少微短剧%*#@#，花了不少钱%**%。

　　为了吸引观众付费%*@，一些微短剧商家可谓套路满满%@%%。商家先在视频平台打广告@%*%，吸引观众跳转到小程序*@*#。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看*##。而观众也并非直接充值现金%%%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%#，完全由商家说了算*@#*#，不但费用高昂@*，兑换规则还会被随意更改%#。

　　为了诱导观众付费*#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*，号称“时间越长越便宜”#*#*#。但观众充值会员后%@@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@@#%。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧@%##，别的新剧还是不能看%##%。

　　此外%#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@**@。例如第一次充值时#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%。因为字号太小且位置不显眼#@，有的观众根本没有注意*##@，在不知情的状况下被连续扣费#@%%@。

　　今年1月*#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%###，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*%*#，以低价噱头吸引用户#%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#@@，甚至默认自动续费%***，侵害了消费者知情权和自由选择权@%%%@。

　　“有关部门应该加强监管*%*%，出台审核的细则、标准%*##，以及信用监管制度%*@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%#，微短剧作为一种新兴文化产品%@*，也应该强调行业自律**@%，头部企业可以联合制定行业标准%@@@，进而形成行业规范#@#@，最终促进整个行业健康有序发展*#%。

　　为了净化行业生态*##*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%***，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#%*#。多个短视频平台也相继出台措施@%，打击违规低质微短剧#%*。

　　除了信用监管和行业自律#@@#*，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##@%%，消费者找不到途径退费%#%@@，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*##*，发生争议时#*%@#，平台要承担先行赔偿责任#%*%。”刘俊海说@%。

　　与此同时#@@%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@#。“加强治理不是限制微短剧的发展@*%，而是为了行业长足进步*@@。”许泽玮建议*%@，制作方需要在追求效率的同时#%@%，在内容建设上下功夫*%#，更加注重剧情的丰富性和深度%#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@*。