达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@###，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##*@@。一季度*@%%，达达集团总营收25亿元%@#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%#@%，增速创过去8个季度新高@%**@。全面融入京东生态*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验@@#。

　　财报显示**%，一季度@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@%@。一季度%%*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*%%，其中%#%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*%。3月%#@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**#，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强#*#。

　　全新升级*##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%%@%，全新升级为“京东秒送”服务@%@。

　　目前*@%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@**，商家和商品收获更多曝光的同时*@@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@#。在收获快速增长的同时@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升@%。

　　据了解%#，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务@@@%*，针对超时订单进行赔付%%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##@，确保运力充足*@*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#。

　　显然**，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者%%#@。众所周知#%**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@*@，但其中有一个环节#%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#@%。

　　此次京东推出的秒送服务%*##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@%@@，从而大大提升了消费者的购物体验%%%%。可以想见*%*，这无疑将引发行业新一轮变革*@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额***%，势必要跟上@###，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%#%，推出相关的优化服务#@*@。2021年%%@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%#，加速了即时零售业务的发展*#%#。

　　据财报显示#@%，一季度##@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@@，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外#%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#@，活动已覆盖近80%的门店*@#，新客的转化率改善20%###，7日留存率提升10%以上#%%，老客的复购率提升近30%#*%。截至3月末%%%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@##%#，在细分品类层面@**#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%@#。据财报显示@@#，一季度***#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%，线上新增门店数超5,000家%@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@。一季度*%%*，手机方面@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*%，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面%##，新签约云米等智能家电品牌@#@**，推动超过6,000家新门店的上线%*%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%@@。

　　与此同时@@#，一季度#**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@*，其中@@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@###@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。