焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:36:12
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现在很多人都在网上直播间买衣服*#%，有的直播间还卖尾货*@*#。想想看@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%，而且还是仅有一件的“孤品”@@，别人“手慢无”@@#%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#%##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@@%@#，但是%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@%*#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@*@**，收到货后@#@##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%@##。
根据刘女士的购物记录*##，记者找到了这个直播间@%*%@，直播间里卖着各种尾单货**%。记者发现@#@#，网上类似这样的直播间非常多%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##，但都仅仅只有那么一件%%*@，因此被统称为“尾货孤品”类%@%%*。而且价格非常便宜%#%@#，一般在几块钱到几十块钱不等@%。所以#%*，很多人都抢着拍%*#。然而%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货***，在消费者收到货后*****，却都傻眼了###。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%*@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##，还有人反馈买到的衣服破了洞@%%@@，口袋里面有卫生纸@#*#*，还有衣服有粉底*%@，甚至毛发等等#@*#，各种让人匪夷所思的情况发生#*@#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%@@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#*%@，发现到处都打着“供直播间”的广告##。那么*@*，供给“尾货孤品”类直播间的货%*#*#，又在哪里呢？几经辗转#*%%，记者来到了一个叫“后山”的地方%@%，看到很多衣服都在地上%@@，现场环境脏乱差#@*#%。
在尾货市�##*%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@%#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@，但即使这样挑拣后@###，记者在一些摊位依然发现@##%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@。而在同商家沟通时@*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#%，商家既警觉又忌讳@@@@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家%%，在这些尾货市场进行了调研@##@，结果发现还真有不少#%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**#@#。纤维用过之后都会拉伸#%@*，不会恢复到原来新的样子*%#，使用痕迹非常明显*@*@*。
那么@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*#%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@，老板当场判定为旧衣服@@。
据了解#%*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*@#*，再卖到这家旧衣回收厂*%#。
那么##%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*%，工人正在将回收上来的旧衣服@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%@%。那么##%@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@%%*，有很多直播间都从我们这里拿#%，自己挂上吊牌@*#，然后说是孤品#%@*，一样一件%%%%@，没码的%%#。
记者调查发现*%*@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%%@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货@#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%**#，而且在各地都是供不应求*##**。
然而@%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#**@。但是%**%，消费者对此却完全不知情%@#。
在旧衣回收厂的分拣车间#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*##*。他们都表示*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@%*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%%%，诚信需要以法治为前提%@#，只有加大违法惩处力度@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%@。
近年来@*%@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%*%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@%%，利润丰厚*@#*。奔着这门生意的利润*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#**@。
为了进一步摸清情况#%@@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#，但厂房内外%##*，大家都在刻意回避直播间有关信息%%%@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%##%，才有了突破@%*@#。原来@***，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#*，几经交涉过后*%#，她准备带记者去直播间看看@##，但没走几步@*，她就后悔了@@*#*，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中**，记者得知@%，这家公司的直播间在外面的农田里*@*%，隐蔽难找%##%*。几番沟通之后*@*#，负责人同意带记者去直播间*@%@，走出厂房##%*@，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚%@%@@。
一进门**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#@@，负责人告诉记者@####，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#%@*，然而记者看到#*%#，这些用床单包裹起来%@#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%#@，卫生环境脏乱差#@#@*。更有甚者%**，在其他直播间#%%#，主播直播时当场发现了虫卵%%@。
原来@#%*，这类直播间在售卖前*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%@*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*##@@，令人担忧@#*@。目前*@，消费者恰恰是在既不知情@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@#@*。那么#@，一边是满地脏乱差的旧衣服%*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%#*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@%@，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同##*#。把商标吊牌一挂@%%，就感觉像新的一样*@#@%，在直播间里面是看不出来的##。
据了解%%#@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*%@*，是我国法律明文禁止的违法行为@**。对此#%@%，相关主管部门应当加强管理**，规范交易市场和电商平台的经营行为***。
与此同时#*%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@*。为了节约资源@%#%#，减污降碳@%%%，2022年@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@@#*，首次明确要有序推动旧衣物交易@@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%，市场规则不明#@，行业混乱*%#，真假难辨*#%%，因此相关标准需要尽快落地##*%%，更好助推废旧纺织品循环利用*@%*#。
尾货就是尾货@%*#@，旧货就是旧货@*，两者不能混为一谈%*@#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%，把旧衣当成新衣卖@%，不仅侵犯了消费者的知情权#*#@@，还涉嫌欺诈%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%*@。同时@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%#。我国是纺织服装生产和消费大国**@%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@##，建立标准规范%#%%，推动二手市场有序发展*@@，既能让旧衣物尽其用##%**，也有助于绿色低碳发展*##*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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