近段时间#%%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@%%#。然而%@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%#，不知不觉就支付了高额费用@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%%%#，常常拿着手机看微短剧@*@@。“前几集都免费@@%%#，看到第十集时##*##，屏幕上跳出了要求充值的提示*#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%@%@，没想到看完3集后#@*，被提示余额不足@%@%，要求继续充值##。陈女士追的这部剧总共80集*@@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*，一开始是充“金币”%*，后来直接开会员@*@@*。“看完一部剧%*#%#，前前后后花了200多元*@@*@。”陈女士说*%*%#，她追了不少微短剧%@*，花了不少钱@#%*。

　　为了吸引观众付费@@#，一些微短剧商家可谓套路满满@%@。商家先在视频平台打广告%#%#*，吸引观众跳转到小程序%@。一开始可以免费追剧*#@%@，到了一定集数后就需要付费观看@@%。而观众也并非直接充值现金*#**#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集##%@，完全由商家说了算#@@%#，不但费用高昂@#，兑换规则还会被随意更改@%。

　　为了诱导观众付费*%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#%*@，号称“时间越长越便宜”##。但观众充值会员后%@*@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%**。即便成为年度会员#@*，也只能观看这一部微短剧@*，别的新剧还是不能看##%%。

　　此外@%%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%。例如第一次充值时#%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@*。因为字号太小且位置不显眼%%###，有的观众根本没有注意*#*%，在不知情的状况下被连续扣费%#。

　　今年1月##*#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%##*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@*@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#@*，以低价噱头吸引用户##@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#*##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*%@#，甚至默认自动续费#*%*#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@@。

　　“有关部门应该加强监管@#*，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度**##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议###%%，微短剧作为一种新兴文化产品#*%%，也应该强调行业自律*@@@，头部企业可以联合制定行业标准%%#，进而形成行业规范*@@，最终促进整个行业健康有序发展#@@。

　　为了净化行业生态*@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*@#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%#@%。多个短视频平台也相继出台措施#*#，打击违规低质微短剧*#。

　　除了信用监管和行业自律##*，还要重视消费者权益的保护%%##@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%，消费者找不到途径退费@*@%@，维权困难%*#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*#*#，发生争议时*%，平台要承担先行赔偿责任@@@##。”刘俊海说@**@。

　　与此同时%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%**%。“加强治理不是限制微短剧的发展%%@%#，而是为了行业长足进步%@。”许泽玮建议@*@*，制作方需要在追求效率的同时**%*#，在内容建设上下功夫#%#，更加注重剧情的丰富性和深度@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@%@。