焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:44:47
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现在很多人都在网上直播间买衣服##*%@，有的直播间还卖尾货#%@。想想看*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%*，而且还是仅有一件的“孤品”%*##，别人“手慢无”%***，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@%*，但是%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#*@#，收到货后@@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*@@#。
根据刘女士的购物记录#@，记者找到了这个直播间#@*%，直播间里卖着各种尾单货#**%。记者发现@%@，网上类似这样的直播间非常多@@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@%%，但都仅仅只有那么一件%#%*%，因此被统称为“尾货孤品”类@#%。而且价格非常便宜%%@，一般在几块钱到几十块钱不等@@#*。所以#%*@*，很多人都抢着拍%##。然而#%#@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*，在消费者收到货后%@，却都傻眼了*%#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#@%%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***#，还有人反馈买到的衣服破了洞%*#*@，口袋里面有卫生纸***@，还有衣服有粉底#@@#*，甚至毛发等等*%%@，各种让人匪夷所思的情况发生#*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么@%@*%，供给“尾货孤品”类直播间的货@#，又在哪里呢？几经辗转@%%##，记者来到了一个叫“后山”的地方%@*，看到很多衣服都在地上*%@，现场环境脏乱差*#@#@。
在尾货市矦%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%###%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#*，但即使这样挑拣后%@##，记者在一些摊位依然发现**#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%*。而在同商家沟通时%*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@*，商家既警觉又忌讳#**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%@%@，记者邀请了一位纺织学专家%%，在这些尾货市场进行了调研#%%%#，结果发现还真有不少*%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@#。纤维用过之后都会拉伸*@，不会恢复到原来新的样子@***#，使用痕迹非常明显*%@#。
那么**#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#%，老板当场判定为旧衣服##**@。
据了解@*%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*%*#，再卖到这家旧衣回收厂%@@%#。
那么%*%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##@#*，工人正在将回收上来的旧衣服*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%#*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货##%。那么#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%@，有很多直播间都从我们这里拿%*，自己挂上吊牌*%，然后说是孤品@#*#*，一样一件%%*%，没码的@*。
记者调查发现%*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@*%@，而这些旧衣服里的所谓精品货%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@*，而且在各地都是供不应求%@@%*。
然而@@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#%#。但是#@%*，消费者对此却完全不知情##*#@。
在旧衣回收厂的分拣车间*%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%%%%。他们都表示@@#@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@@#，诚信需要以法治为前提*@%，只有加大违法惩处力度@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##。
近年来%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@%，利润丰厚*#%。奔着这门生意的利润**%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@###。
为了进一步摸清情况%*@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#@#，但厂房内外*%*，大家都在刻意回避直播间有关信息@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@，才有了突破@#%。原来@@@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**#%*，几经交涉过后@*#@，她准备带记者去直播间看看@#*@@，但没走几步@*@，她就后悔了#*#@，说不敢带外人去#%。
在和这位工作人员交谈中%@@#*，记者得知@#*#@，这家公司的直播间在外面的农田里%@%@，隐蔽难找@@%*@。几番沟通之后#*，负责人同意带记者去直播间%@%%#，走出厂房%*@#，七拐八拐地走了二里地后**，才看见直播大棚@#@%。
一进门*#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*%@*，负责人告诉记者%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%#@，然而记者看到%%，这些用床单包裹起来%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差*@。更有甚者@%##，在其他直播间#*#*，主播直播时当场发现了虫卵%%。
原来*%*#@，这类直播间在售卖前##，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##@%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@*#，令人担忧#%#@。目前#%#，消费者恰恰是在既不知情%*%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**#。那么@*，一边是满地脏乱差的旧衣服@%#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@，把衣服烫一下%%*，直播间背景灯一打就不同%*。把商标吊牌一挂@%，就感觉像新的一样@#%，在直播间里面是看不出来的%%。
据了解*#@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%@@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*@@@，是我国法律明文禁止的违法行为@###%。对此#*，相关主管部门应当加强管理@*#@，规范交易市场和电商平台的经营行为@*%*。
与此同时*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%@@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源%@%%*，减污降碳@###，2022年#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#*#，首次明确要有序推动旧衣物交易#%*#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@，市场规则不明**#，行业混乱#%%#，真假难辨@@@，因此相关标准需要尽快落地@#***，更好助推废旧纺织品循环利用*%%*。
尾货就是尾货%**@，旧货就是旧货*@，两者不能混为一谈@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#，把旧衣当成新衣卖@@%@，不仅侵犯了消费者的知情权%@*#%，还涉嫌欺诈#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*%%。同时*@@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#@。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@#@#，建立标准规范%*@，推动二手市场有序发展@#，既能让旧衣物尽其用@*，也有助于绿色低碳发展%%#*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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