北京时间5月16日*##%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@*@。一季度%@#，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**，增速创过去8个季度新高#@#。全面融入京东生态@%%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验@%。

　　财报显示@#，一季度@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@**#，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度**%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%*#，其中*%#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%#。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%##，高质量用户活跃度持续提升@%%@，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%%@，京东方面宣布*#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*@，全新升级为“京东秒送”服务###。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是*#%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#*，商家和商品收获更多曝光的同时#*#@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*##*。在收获快速增长的同时%%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*##，有望持续攀升#%*#*。

　　据了解*#@*@，为保障配送时效%@#，京东秒送推出“准时保”服务**@@，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**@%@，确保运力充足@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%%，实现最快9分钟送达*#*#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%%#，核心不在于快*%##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@*##。

　　显然@%*，新一轮变革的过程中%%%*@，获利的第一群体就是消费者#**#@。众所周知%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##，但其中有一个环节#*#%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@%%，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见#@%#*，这无疑将引发行业新一轮变革%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*@%，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务*@@%%，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作%@%@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@@，推出相关的优化服务%%*。2021年#**%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示@#，一季度#**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#，改善用户体验%@@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作##*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@#。此外*%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#%，活动已覆盖近80%的门店%#%@@，新客的转化率改善20%%#@%，7日留存率提升10%以上#**@@，老客的复购率提升近30%@#*。截至3月末%@@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面*@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%。据财报显示%%，一季度**%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家*#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%*#%。一季度%#@，手机方面%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#*#，电脑数码超3,000家新门店上线*@#，GMV保持同比近40%的快速增长#%%%@。家电家居方面@@*，新签约云米等智能家电品牌@#**#，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##%%。

　　与此同时@*，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中*@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%#。