达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#@#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@**。一季度*@@，达达集团总营收25亿元%%%@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高%%###。全面融入京东生态*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%@@，全面优化用户体验%@。

　　财报显示##@*@，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@。一季度#%**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%#@#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%，高质量用户活跃度持续提升%*@#，京东秒送用户心智不断增强%*%*。

　　全新升级@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#%#@，京东方面宣布%@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*，全新升级为“京东秒送”服务%*##@。

　　目前@@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@%。值得关注的是#*#**，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#，商家和商品收获更多曝光的同时@*@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*@%。在收获快速增长的同时%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**#*@，有望持续攀升%*@。

　　据了解@*，为保障配送时效%#*#，京东秒送推出“准时保”服务@%@，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*，确保运力充足@%*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%%#，实现最快9分钟送达#@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快*#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*。

　　显然%@#，新一轮变革的过程中%#%*@，获利的第一群体就是消费者##*@。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@**#，但其中有一个环节@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@%，从而大大提升了消费者的购物体验@*%##。可以想见@@*#，这无疑将引发行业新一轮变革@%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@#%**，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务%**#，不过截至发稿@@@#*，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@，推出相关的优化服务#%。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展%##@%。

　　据财报显示%*##%，一季度*#*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@*@*，改善用户体验%@%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外###%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@，活动已覆盖近80%的门店#@%**，新客的转化率改善20%@%，7日留存率提升10%以上%%**，老客的复购率提升近30%#*@。截至3月末%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%%%，在细分品类层面*%**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#%。据财报显示@@#%，一季度@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家#**@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#。一季度##@，手机方面@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*%，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长%#*#@。家电家居方面@@*#@，新签约云米等智能家电品牌***%，推动超过6,000家新门店的上线*@*@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍####。

　　与此同时@%#@，一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%@*，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@%#。