达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*@##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#*@@。一季度*#@，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高#***。全面融入京东生态#**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@###，全面优化用户体验**%。

　　财报显示#%%%%，一季度@%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#，其中%@*#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%%%。3月*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%%*，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@@%，京东方面宣布@@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@，全新升级为“京东秒送”服务%*%@。

　　目前#*#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#。值得关注的是#*%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#%%，商家和商品收获更多曝光的同时%%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#%*。在收获快速增长的同时%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@**，有望持续攀升@##*%。

　　据了解##@#@，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务*@%，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足%*##%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@***，实现最快9分钟送达@#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%@，核心不在于快@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#。

　　显然#*#**，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者#%##%。众所周知@@*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@，但其中有一个环节##**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%##@。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@%@，从而大大提升了消费者的购物体验#%@。可以想见##%，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@#，势必要跟上#%%*，推出与“秒送”类似的服务*#%%%，不过截至发稿*#，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%#@，推出相关的优化服务#*%。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@@，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示@@，一季度**%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***%，改善用户体验@*##@。京东秒送持续拓展优质商家合作@*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@#。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**%%，活动已覆盖近80%的门店%%@%#，新客的转化率改善20%%##@，7日留存率提升10%以上%###，老客的复购率提升近30%@*@#@。截至3月末@**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@@@，在细分品类层面@*@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#*@。据财报显示#@@#，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@，线上新增门店数超5,000家%%@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@*。一季度@@#@，手机方面##，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线*@*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌*%#，推动超过6,000家新门店的上线#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%#@。

　　与此同时#%#@%，一季度@@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中#@#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@@@。