今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日%*%#*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#*@*@。经测算**@，2024年4月中国快递发展指数为416@*#*，同比提升16.7%*#@*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@%*#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*#@#，发展趋势指数为67.7@#**。4月%*%，行业市场规模稳步增长*%，服务质效不断提升%%，发展能力有所增强*@，运行态势整体向好##%##。

　　4月#*@*，快递发展规模指数为494.2#*%，同比提升27.7%%*@##。从分项指标看#***，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%@。截至4月29日##，今年全国快递业务量已达500亿件@#%*%，比2023年提前32天%%*。

　　4月@%#，快递服务质量指数为648.8@*@%%，同比提升15.5%%#@。从分项指标来看%*@，快递服务公众满意度预计为83.8分%@%##，同比提高1.9分*@@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*@**，同比提高2.9个百分点**@#。

　　一是末端服务优化完善%**。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%%*#，实现“一刻钟上门”的高效服务@%*%@。入驻昆明长水机�%*@%。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务@@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@*%%#，将寄递服务与文化创意相结合%@@@*，满足游客个性化的需求%#。

　　二是智能服务深化发展#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%*@**，降低末端派送压力与人力成本##@%%。在北上广等一线城市#@%#，推出“无人仓配服务”*%@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”###@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@%*##。

　　三是特色服务提质升级*#%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式#*#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心**%%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@@%@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#@@#。通过产地直发模式***%，保障春茶上行**%@。

　　4月*@**，快递发展能力指数为221#*，同比提升3.5%*@。行业蓄力增强基础能力#*%*，提升跨境服务水平*#。

　　一是设施网络持续完善##@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@*@*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地###@，干线转运网络逐步完善**#@，分拣效率进一步提高#*。

　　二是运输方式创新发展#*#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@##*，提升陆路运输效能#%*@@。积极拓展低空经济应用场景%%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@%%，“低空物流”服务网络加速布局@@@。

　　三是跨境能力日益增强@**%#。快递企业发挥境外本地服务优势*%*@@，力拓国际会展领域@@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%*%#，跨境服务场景不断丰富#@%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*%%#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%%@%。

　　4月@%@%，发展趋势指数为67.7*@*。快递企业持续挖掘市场增量@@@#@，着力改善服务质量%%*，积极拓展发展空间%*，行业发展充满活力#@%。预计5月###，行业仍将保持合理增速@%#，持续向好发展@%#%。

　　(总台央视记者 唐颖)